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敦化市劳鑫小区2号楼某有线用户反映：中11（Z-32）戏曲频道图像差，伴音嘶哑，无法正常收看。维修人员到达报故障用户家里，观察电视信号，其他频道图像和声音一切正常，只有中11图像差，伴音噪声大，怀疑该用户电视机调谐不正确，重新手动调谐和制式转换，仍不见好转，用场强仪测量，发现中11电平为70dB，仍然无法收看，排除电视机故障。