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摘 要 使用套管针静脉穿刺，能够满足不同年龄及各种病人多次输液，使患者感到舒适，便于抢救和检查，套管针穿刺成功率，是提高护理质量的重要环节，是成功抢救病人的可靠保障。
关键词 套管针 急诊护士 心理素质 沟通技巧
急诊医学是一门综合医学边缘学科，病人病情危重、病种复杂，因此，急诊护士工作风险大，具有不稳定性及无规则性，尤其急诊复合伤患者，来势凶，由于有些患者出血量多，静脉穿刺难度大，要想快速打开静脉通道，不仅要求护士应具备良好的稳定的心理素质，还必须有扎实的基本功和娴熟的操作技能，才能稳、准、轻、快地完成套管针静脉穿刺，使紧张的抢救得心应手，以精湛的技能赢得患者和家属的信任。
护士要有稳定的情绪：急诊护士在平时训练时，应保持沉着、冷静的心理状态，做到急事不慌、纠缠不怒、悲喜有节，保持稳定情绪，在工作中不断提高其急诊的心理适应能力。
心理素质要求：随着社会的发展，在市场经济下，医院也在面临着竞争，随着现代护理的迅速发展，护理模式已由以往单一的以疾病为中心的功能制护理逐步转为以病人为中心，以提高护理质量为主题的整体护理，对护士整体素质要求也随之提高，急诊护士站在医院第一线是主角。所以急诊护士必须有良好的素质与知识修养。
观察力和反映能力：敏锐的观察力是从病人身上获取直接资料，判断病人需要，帮助医生诊断病情，评价治疗和护理效果，以及估计可能发生的问题等具有十分重要的意义。
准确的记忆力：在临床护理中，护士每天面对无数的病人，繁重的护理技术操作，大量的液体，药品的剂量、作用、不良反应、禁忌症等，如果护士记忆力不佳，注意力不集中就容易出现拿错药，打错针等护理差错发生。因此，护士要合理用脑，抓住要点，理清思路。集中注意力，做好各种护理措施。
自控力：积极培养自我调控的能力是良好的心理素质的基础，心理素质的培养是以最终符合社会角色需要为目标的。
患者及家属的心理特点及其沟通技巧的培养：①患者的心理特点：患者来医院就诊，尤其是较重患者及家属容易出现紧张及焦灼的心理，期盼护士给患者静脉穿刺时“一针见血”，稍有差错，患者感到紧张，家属也心急而怨怪，埋怨牢骚的话脱口而出，这也增加了护士操作时的压力。尤其是年轻护士。为此，护士应理解患者及其家属的心情。让患者和家属了解套管针的用途和安全性。耐心解答患者及家属提出的问题，使患者配合医护人员能积极救治。②与患者沟通技巧的培养：让患者了解疼痛的感知、疼痛的情感及相关知识，并指导患者采用转移注意，人为想象。放松鼓励等方法以减轻疼痛。以宽慰性的语言稳定患者及家属的情绪。在使用套管针静脉穿刺时如一次未成功，可换另一个护士进行穿刺，以免家属产生不悦，尽量让患者及家属由消极因素转为积极因素。
沟通是人与人之间信息传递，包括意见、情感、观点、思考等交换过程，已取得彼此了解，了解患者的常规心理、信任及良好的人际关系。护理人员要注意沟通的职业艺术与修养。以各种方式建立良好的沟通渠道，协调护患关系，用恰当的语言向患者及家属进行解释和精神安慰。避免使用刺激和冲突性语言，要求实事求是，有科学有依据地解释病情，既要让患者及家属认清病情的严重性，又要科學地剖析，给患者以希望和支持。对激惹性高，发脾气的患者，护士要表现出宽广的胸怀，用救死扶伤，仁爱的理念对待患者，并反复加以说明。利用一切可以利用的机会与其交流，体现处处指导与合作的新型护患关系。
关键词 套管针 急诊护士 心理素质 沟通技巧
急诊医学是一门综合医学边缘学科，病人病情危重、病种复杂，因此，急诊护士工作风险大，具有不稳定性及无规则性，尤其急诊复合伤患者，来势凶，由于有些患者出血量多，静脉穿刺难度大，要想快速打开静脉通道，不仅要求护士应具备良好的稳定的心理素质，还必须有扎实的基本功和娴熟的操作技能，才能稳、准、轻、快地完成套管针静脉穿刺，使紧张的抢救得心应手，以精湛的技能赢得患者和家属的信任。
护士要有稳定的情绪：急诊护士在平时训练时，应保持沉着、冷静的心理状态，做到急事不慌、纠缠不怒、悲喜有节，保持稳定情绪，在工作中不断提高其急诊的心理适应能力。
心理素质要求：随着社会的发展，在市场经济下，医院也在面临着竞争，随着现代护理的迅速发展，护理模式已由以往单一的以疾病为中心的功能制护理逐步转为以病人为中心，以提高护理质量为主题的整体护理，对护士整体素质要求也随之提高，急诊护士站在医院第一线是主角。所以急诊护士必须有良好的素质与知识修养。
观察力和反映能力：敏锐的观察力是从病人身上获取直接资料，判断病人需要，帮助医生诊断病情，评价治疗和护理效果，以及估计可能发生的问题等具有十分重要的意义。
准确的记忆力：在临床护理中，护士每天面对无数的病人，繁重的护理技术操作，大量的液体，药品的剂量、作用、不良反应、禁忌症等，如果护士记忆力不佳，注意力不集中就容易出现拿错药，打错针等护理差错发生。因此，护士要合理用脑，抓住要点，理清思路。集中注意力，做好各种护理措施。
自控力：积极培养自我调控的能力是良好的心理素质的基础，心理素质的培养是以最终符合社会角色需要为目标的。
患者及家属的心理特点及其沟通技巧的培养：①患者的心理特点：患者来医院就诊，尤其是较重患者及家属容易出现紧张及焦灼的心理，期盼护士给患者静脉穿刺时“一针见血”，稍有差错，患者感到紧张，家属也心急而怨怪，埋怨牢骚的话脱口而出，这也增加了护士操作时的压力。尤其是年轻护士。为此，护士应理解患者及其家属的心情。让患者和家属了解套管针的用途和安全性。耐心解答患者及家属提出的问题，使患者配合医护人员能积极救治。②与患者沟通技巧的培养：让患者了解疼痛的感知、疼痛的情感及相关知识，并指导患者采用转移注意，人为想象。放松鼓励等方法以减轻疼痛。以宽慰性的语言稳定患者及家属的情绪。在使用套管针静脉穿刺时如一次未成功，可换另一个护士进行穿刺，以免家属产生不悦，尽量让患者及家属由消极因素转为积极因素。
沟通是人与人之间信息传递，包括意见、情感、观点、思考等交换过程，已取得彼此了解，了解患者的常规心理、信任及良好的人际关系。护理人员要注意沟通的职业艺术与修养。以各种方式建立良好的沟通渠道，协调护患关系，用恰当的语言向患者及家属进行解释和精神安慰。避免使用刺激和冲突性语言，要求实事求是，有科学有依据地解释病情，既要让患者及家属认清病情的严重性，又要科學地剖析，给患者以希望和支持。对激惹性高，发脾气的患者，护士要表现出宽广的胸怀，用救死扶伤，仁爱的理念对待患者，并反复加以说明。利用一切可以利用的机会与其交流，体现处处指导与合作的新型护患关系。