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目的探索品质管理工具在迅速整建制接管新型冠状病毒肺炎病区中的应用,为突发公共卫生事件的应对提供参考。方法运用对策型鱼骨图,结合新型冠状病毒肺炎传染性强的特点,从护理人员管理(人)、物资设备管理(物)、制度流程管理(法)、病区改造管理(环),外加院感工作管理这五个方面来制定具体实施计划。同时引入Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的PDCA管理理念,在检查/处理阶段用查检表和甘特图进行检查跟踪,以确保整建制接管后病区能快速运作。结果医疗队到达武汉24 h内完成了病区的改造并开始