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摘 要 本文论述了计划生育服务机构信息化建设的必然性、内容、主要措施等问题。
关键词 计划生育 信息化 服务
中图分类号:C924.21文献标识码:A
为适应时代发展的需要,人口计生系统近年来大力开展信息化建设,推进人口计生工作实现跨越式发展。计划生育技术服务机构作为直接面对广大群众,开展计划生育、优生优育、生殖健康服务,落实计划生育基本国策的主要力量,应充分抓住全面建立全员人口信息数据库、流动人口信息数据库的契机,加强自身信息化建设,提高服务水平。
一、推进计划生育服务机构信息化建设的必然性
1、推进计划生育技术服务机构信息化建设是深化人口计生工作综合改革,创新工作机制的必然要求。人口计生工作已经进入一个全方位、多角度、深层次、广领域的全面发展阶段,计生服务机构的服务职能由单纯的技术服务内化拓展为宣传教育、技术服务、药具发放、人员培训、信息咨询、优生指导、随访服务、生殖保健等八项职能,因此,加强计生服务机构信息化建设将有利于计划生育服务事业的发展。
2、推进计划生育服务机构信息化建设是坚持以人为本,为群众提供优质、高效服务的必然要求。随着人们生活节奏的不断加快,群众对计划生育、优生优育、生殖健康服务需求的不断增长,以手工医疗文书开展服务的方式已不能适应服务要求,必然要求计生服务机构采用现代信息管理手段。因此,加强计生服务机构信息化建设将有利于计划生育服务机构更好地为群众提供人性化的优质服务。
3、推进计划生育服务机构信息化建设是深化优质服务,全面推进计划生育优质服务提质提速的必然要求。加强计生服务机构信息化建设,将促进计生服务机构服务水平的提高,将有利于计生服务机构成为当地开展人口和计划生育服务的优质资源,成为群众接受计划生育、生殖健康服务的首选单位。
二、推进计划生育服务机构信息化建设的主要内容
1、实现计划生育服务机构各项服务的信息化。充分利用建成的全员人口信息数据库、流动人口信息数据库开展相关服务子系统,即对服务站各项服务流程进行科学化、规范化管理。目前,计生服务机构大都采用手工记录方式,服务对象基本信息及病史需要多次重复填写,严重影响服务效率,增加工作量。如果能将全员人口信息数据库、流动人口信息数据库在挂号、收费、取药、检验等诊疗环节具备以服务对象为中心的数字化信息传递、存储、管理及统计查询功能,必将大大提高工作效能。实现服务信息化后,省去了重复填写和录入的环节,使服务人员有更多的时间与服务对象交流,更好地提供服务。
2、实现计划生育服务机构内部管理的信息化。计划生育服务机构的内部管理主要包括机构管理、人员管理、财务管理、药品管理、设备管理、信息管理、督导评估等方面。目前,各级计划生育服务机构还存在着管理松散,对档案资料没有很好的开发利用,搞平均主义的现象,严重影响人员争先创优的积极性,消减了服务机构的竞争力。因此,各级计划生育服务机构可按照ISO9000标准进行规范管理,开发计划生育服务机构管理系统软件,实现站内管理信息化。通过信息化建设,服务机构管理层可实时查询站内各岗位业务开展情况,动态观察,及时发展问题,调整工作思路和方法,推动计划生育服务机构又好又快发展。
三、推进计划生育服务机构信息化建设的主要措施
1、加强领导,提高认识。加强领导的信息化意识是做好计划生育服务机构信息化建设的关键。因此,要充分宣传信息化建设的重要性和迫切性,使各级党政领导认识到推动信息化是建设创新型国家的必然选择,是加快建设创新型国家的必由之路,也是加快计划生育事业发展的重要举措。各级人口计生行政部门和计生服务机构单位领导要将信息化建设作为“一把手”工程,纳入重要议事日程,给予必要的人力、物力和制度保障,全力推进机构信息化建设进程。
2、加大投入,夯实基础。推进计划生育服务机构信息化建设,需要有一定的资金投入作为保障。因此,要积极争取当地政府的支持,加强与有关部门的沟通与协调,争取将其纳入当地信息化建设总体规划,与当地政府信息化建设同步发展,以信息化带动计划生育事业发展。
3、加强管理,保证安全。信息化发展与信息网络安全相互促进、相互制约,信息化水平越高信息化安全越重要。因此,应从网络物理安全、信息资源安全和安全保密管理几方面着手,建立完善的信息安全管理体制。要坚持一手抓信息化建设,一手抓网络和信息安全,努力构建一个技术先进、管理高效、安全可靠的信息安全体系。
4、加强培训,提升能力。计划生育服务机构信息化建设的成败,关键是人才。因此,各级人口计生行政部门、计生服务机构要高度重视信息技术人员的培养和使用,加强现有人员的培训,学习相关计算机应用基础知识、网络技术知识、现代管理技术知识,提高人员应用新技术、新设备、新方法的能力。通过建立一支适应计划生育信息化建设需要、德才兼备、既懂信息技术又具有一定计划生育专业知识的复合型人才队伍,为计划生育服务机构信息化建设提供坚实的人才保障。
(作者:上海交通大学国际与公共事务学院MPA研究生,南通市人口和计划生育委员会)
参考文献:
[1]方茂道、魏吉生.加强信息化建设 促进服务质量新提升.中国计划生育学杂志,2006年第6期总第128期.
[2]冯志怀.加强新时期计划生育技术服务档案管理.中国计划生育学杂志,2004年第7期总第105期.
关键词 计划生育 信息化 服务
中图分类号:C924.21文献标识码:A
为适应时代发展的需要,人口计生系统近年来大力开展信息化建设,推进人口计生工作实现跨越式发展。计划生育技术服务机构作为直接面对广大群众,开展计划生育、优生优育、生殖健康服务,落实计划生育基本国策的主要力量,应充分抓住全面建立全员人口信息数据库、流动人口信息数据库的契机,加强自身信息化建设,提高服务水平。
一、推进计划生育服务机构信息化建设的必然性
1、推进计划生育技术服务机构信息化建设是深化人口计生工作综合改革,创新工作机制的必然要求。人口计生工作已经进入一个全方位、多角度、深层次、广领域的全面发展阶段,计生服务机构的服务职能由单纯的技术服务内化拓展为宣传教育、技术服务、药具发放、人员培训、信息咨询、优生指导、随访服务、生殖保健等八项职能,因此,加强计生服务机构信息化建设将有利于计划生育服务事业的发展。
2、推进计划生育服务机构信息化建设是坚持以人为本,为群众提供优质、高效服务的必然要求。随着人们生活节奏的不断加快,群众对计划生育、优生优育、生殖健康服务需求的不断增长,以手工医疗文书开展服务的方式已不能适应服务要求,必然要求计生服务机构采用现代信息管理手段。因此,加强计生服务机构信息化建设将有利于计划生育服务机构更好地为群众提供人性化的优质服务。
3、推进计划生育服务机构信息化建设是深化优质服务,全面推进计划生育优质服务提质提速的必然要求。加强计生服务机构信息化建设,将促进计生服务机构服务水平的提高,将有利于计生服务机构成为当地开展人口和计划生育服务的优质资源,成为群众接受计划生育、生殖健康服务的首选单位。
二、推进计划生育服务机构信息化建设的主要内容
1、实现计划生育服务机构各项服务的信息化。充分利用建成的全员人口信息数据库、流动人口信息数据库开展相关服务子系统,即对服务站各项服务流程进行科学化、规范化管理。目前,计生服务机构大都采用手工记录方式,服务对象基本信息及病史需要多次重复填写,严重影响服务效率,增加工作量。如果能将全员人口信息数据库、流动人口信息数据库在挂号、收费、取药、检验等诊疗环节具备以服务对象为中心的数字化信息传递、存储、管理及统计查询功能,必将大大提高工作效能。实现服务信息化后,省去了重复填写和录入的环节,使服务人员有更多的时间与服务对象交流,更好地提供服务。
2、实现计划生育服务机构内部管理的信息化。计划生育服务机构的内部管理主要包括机构管理、人员管理、财务管理、药品管理、设备管理、信息管理、督导评估等方面。目前,各级计划生育服务机构还存在着管理松散,对档案资料没有很好的开发利用,搞平均主义的现象,严重影响人员争先创优的积极性,消减了服务机构的竞争力。因此,各级计划生育服务机构可按照ISO9000标准进行规范管理,开发计划生育服务机构管理系统软件,实现站内管理信息化。通过信息化建设,服务机构管理层可实时查询站内各岗位业务开展情况,动态观察,及时发展问题,调整工作思路和方法,推动计划生育服务机构又好又快发展。
三、推进计划生育服务机构信息化建设的主要措施
1、加强领导,提高认识。加强领导的信息化意识是做好计划生育服务机构信息化建设的关键。因此,要充分宣传信息化建设的重要性和迫切性,使各级党政领导认识到推动信息化是建设创新型国家的必然选择,是加快建设创新型国家的必由之路,也是加快计划生育事业发展的重要举措。各级人口计生行政部门和计生服务机构单位领导要将信息化建设作为“一把手”工程,纳入重要议事日程,给予必要的人力、物力和制度保障,全力推进机构信息化建设进程。
2、加大投入,夯实基础。推进计划生育服务机构信息化建设,需要有一定的资金投入作为保障。因此,要积极争取当地政府的支持,加强与有关部门的沟通与协调,争取将其纳入当地信息化建设总体规划,与当地政府信息化建设同步发展,以信息化带动计划生育事业发展。
3、加强管理,保证安全。信息化发展与信息网络安全相互促进、相互制约,信息化水平越高信息化安全越重要。因此,应从网络物理安全、信息资源安全和安全保密管理几方面着手,建立完善的信息安全管理体制。要坚持一手抓信息化建设,一手抓网络和信息安全,努力构建一个技术先进、管理高效、安全可靠的信息安全体系。
4、加强培训,提升能力。计划生育服务机构信息化建设的成败,关键是人才。因此,各级人口计生行政部门、计生服务机构要高度重视信息技术人员的培养和使用,加强现有人员的培训,学习相关计算机应用基础知识、网络技术知识、现代管理技术知识,提高人员应用新技术、新设备、新方法的能力。通过建立一支适应计划生育信息化建设需要、德才兼备、既懂信息技术又具有一定计划生育专业知识的复合型人才队伍,为计划生育服务机构信息化建设提供坚实的人才保障。
(作者:上海交通大学国际与公共事务学院MPA研究生,南通市人口和计划生育委员会)
参考文献:
[1]方茂道、魏吉生.加强信息化建设 促进服务质量新提升.中国计划生育学杂志,2006年第6期总第128期.
[2]冯志怀.加强新时期计划生育技术服务档案管理.中国计划生育学杂志,2004年第7期总第105期.