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摘要：目的：就健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的应用效果进行分析。方法：以我院妇产科收治的患者为主要研究对象，给予其健康教育配合优质护理服务。结果：对患者实施健康教育和优质护理服务后，患者的护理质量有了明显的改善。结论：在基层医院妇产科护理中实施健康教育和优质护理服务，效果明显，值得临床推广应用。
关键词：健康教育;优质护理;妇产科;应用效果
Abstract： objective： to analyze the application effect of health education and quality nursing service in gynecology and obstetrics patients in primary hospitals. Methods： taking the patients admitted to the department of obstetrics and gynecology of our hospital as the main research object， we gave them healthy education with quality nursing service. Results： after the implementation of health education and quality nursing service， the nursing quality of patients was improved obviously. Conclusion： the implementation of health education and quality nursing service in obstetrics and gynecology nursing in primary hospitals is effective and worthy of clinical application.
Key words： health education; Quality care; The department of obstetrics and gynecology. Application effect
1、1.資料与方法
抽取2017年2月至2018年2月我院妇产科收治的患者（120例）为主要研究对象，将其随机分为对照组（60例）和研究组（60例）。其中，对照组的年龄区间为22岁至40岁，平均年龄为（27.3士5.2）岁，研究组的年龄区间为22至43岁，平均年龄为（34.5±3）岁;排除标准：具有凝血功能障碍、传染病、精神障碍以及合并内科性疾病患者。在进行本研究前均已提前告知所有患者及其家属，并签署了同意书。将两组患者的年龄等一般资料进行比较，未发现其组间有明显差异，不具统计学意义（P<0.05），有可比性。
给予对照组常规护理，即每天对患者进行例行检查，密切观察患者的每项指标，全面掌握患者的状态，严格遵循医师的要求，在基础护理的前提下对患者进行常规药物护理等。给予研究组健康教育和优质护理服务，具体操作内容：1）提高护理人员的综合素质。医院注重护理人员综合素质的提升，从操作技能、医护人员工作态度等方面着手。反复培训、定期督查，从而不断提升医疗服务质量。首先，要求医护人员要做好患者入院接待工作，介绍一系列的治疗流程、规章制度，以及住院须知等;其次，做好患者的产程观察.高水平的完成一系列基础护理操作;最后，耐心的向分娩后的产妇传授一系列育儿知识，并做好围产期随访。2）环境护理。在患者入院后，为其提供温馨的、整洁的、干净的、舒适的病房环境，护理人员必须每天都对患者使用的被罩和床单进行消毒，确保其卫生，每天为患者提供洗脸盆、暖水瓶等必备的基础物品，定期常规检查患者的身体情况，为患者和患者家属介绍医院的情况，让患者和患者家属熟悉周边环境，方便其需要，营造温馨的治疗环境。3）人性化护理。人性化的服务是近年来提倡的新的服务理念，要求护理人员不仅要注重基础护理效果，更应当将人性化护理的范围、项目、内容贯穿到整个护理服务过程中，比如孕妇分娩前后以及分娩过程中常识的宣教、心理的指导、产后的婴儿护理、以及出院前对患者传授一些婴儿养护的知识。真正做到以人为本、以患者为中心，从而确保母婴健康;针对自然分娩产妇，应尊重产妇意愿，尽力实现家人陪伴生产。特任分娩护理人员全程陪护，在分娩过程中，宫缩时指导产妇深呼吸，给予腰骶部舒适按摩，尽可能减轻其痛感，增强其顺利生产的信心，真正落实以人为本、以患者为中心的护理理念。4）心理护理。护理人员要与患者进行心理沟通，及时了解患者的心理状况，并根据患者的心理情况采取有针对性的治疗方案。同时，为了加强与患者的亲密度，可以在沟通过程中与患者取消职业上的称呼，而采用更加亲近的称呼方式，通过与患者进行心理沟通可以赢得患者的信任，促使其在护理过程中积极配合医务人员。5）饮食护理。：根据患者的实际身体情况，为患者制定针对性的饮食对策，确保患者摄取充足的营养，叮嘱患者不能出现挑食、偏食等现象，以免造成营养吸收不均衡现象.进一步促进其康复进程。6）健康教育。首先，在患者入院后，护理人员要和其介绍和解释卫生宣传、医院规章制度，帮助患者尽快融人医院环境，增强患者对保健所的信任感。同时，还要对患者的疾病相关知识及注意事项进行讲解，促使其进一步掌握自身疾病的危害，积极配合护理。针对产妇进行饮食、营养、活动的卫生指导，分娩前后的心理护理，防病、治疗、预后等相关知识的讲解，让患者对自己所患疾病有一个正确的认识，促使其积极、主动的配合医护人员，有利于提高治疗的效果;普及母乳喂养知识，让每一位母亲都了解母乳喂养的好处，母乳是婴儿最佳的营养品，是其他代用品无法比拟的，向产妇传授母乳喂养知识和技巧，指导产妇与婴儿早接触，早吸吮，按需哺乳，指导产妇正确的喂奶姿势和体位，并向产妇讲解母乳喂养过程中可能发生的异常情况及处理手段，树立母乳喂养成功的信心.提高成功率。
观察、比较两组患者对护理的各项评分，采用我院自制的护理问卷调查表对患者的护理满意度进行调查，分为满意、一般满意及不满意，满意度=满意+一般满意。
（4）统计学处理
使用SPSS13.0软件对本研究所涉数据进行统计、分析，（
）表示计量资料，采用t检验，率（%）表示计数资料，采用χ2检验，差异有显著性统计学意義以P<0.05表示。
2、2.结果
（1）针对两组妇产科患者实施不同护理服务后，相较于对照组，研究组的护理质量评分明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
（2）针对两组妇产科患者实施不同护理服务后，相较于对照组，研究组的护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3.讨论
随着社会的发展以及人们生活水平的提高，患者对于护理人员的护理水平提出了更高的要求。而在妇产科，由于风险性较高、压力大，这就对护理人员的护理服务提出了更高的要求。优质护理服务主要是指坚持以病人为中心的原则，采取强化基础护理方法，使其责任制度的得到全面落实，护理水平、专业服务质量得以强化。对此护理人员就要坚持以病人需求为主，所有的活动都要以病人为首，将其工作流程在简化的同时，为其病人提供一系列高效、满意、放心的护理服务。与常规护理服务相比，理目标优质护理能够对患者提供更加细致、更加周到的护理服务，通过在护理过程中将护理工作细致化，可以让护理人员在护理过程中更加有效的对患者展开护理工作，从而提高护理治理。另外，健康教育也是妇产科护理过程中必不可少的一项护理措施，通过开展健康教育，可促使医院的医护人员掌握健康教育的方法及医学护理理论，树立医院良好形象和威信。在健康教育的开展过程中，护理人员要加强和患者的沟通交流，拉近医患距离，针对患者提出的疑问要及时给予正确的解释，增加其对医务人员的信任度，同时还需严格执行医疗文书书写规范，尊重患者的权利，对患者以诚相待，最大程度的为患者提供更为优质的护理服务。
本研究表明：针对两组妇产科患者实施不同护理服务后，相较于对照组，研究组的护理质量评分明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;研究组的护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。说明，在妇产科的护理过程中实施健康教育和优质护理服务，可明显的改善护理质量，提高患者对护理的满意度，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]赵锦秀，邓晓杨.妇产科开展优质护理服务的方法与成效[J].中国民康医学，2017，16：2167+2176.
[2]孙剑霞.妇产科开展优质护理服务对患者满意度的调查与研究[J].中国医药指南，2017，01：307-309.
[3]张文.健康教育在妇产科整体护理中的应用.健康大视野.2017，14-16.
关键词：健康教育;优质护理;妇产科;应用效果
Abstract： objective： to analyze the application effect of health education and quality nursing service in gynecology and obstetrics patients in primary hospitals. Methods： taking the patients admitted to the department of obstetrics and gynecology of our hospital as the main research object， we gave them healthy education with quality nursing service. Results： after the implementation of health education and quality nursing service， the nursing quality of patients was improved obviously. Conclusion： the implementation of health education and quality nursing service in obstetrics and gynecology nursing in primary hospitals is effective and worthy of clinical application.
Key words： health education; Quality care; The department of obstetrics and gynecology. Application effect
1、1.資料与方法
- 一般资料
抽取2017年2月至2018年2月我院妇产科收治的患者（120例）为主要研究对象，将其随机分为对照组（60例）和研究组（60例）。其中，对照组的年龄区间为22岁至40岁，平均年龄为（27.3士5.2）岁，研究组的年龄区间为22至43岁，平均年龄为（34.5±3）岁;排除标准：具有凝血功能障碍、传染病、精神障碍以及合并内科性疾病患者。在进行本研究前均已提前告知所有患者及其家属，并签署了同意书。将两组患者的年龄等一般资料进行比较，未发现其组间有明显差异，不具统计学意义（P<0.05），有可比性。
- 方法
给予对照组常规护理，即每天对患者进行例行检查，密切观察患者的每项指标，全面掌握患者的状态，严格遵循医师的要求，在基础护理的前提下对患者进行常规药物护理等。给予研究组健康教育和优质护理服务，具体操作内容：1）提高护理人员的综合素质。医院注重护理人员综合素质的提升，从操作技能、医护人员工作态度等方面着手。反复培训、定期督查，从而不断提升医疗服务质量。首先，要求医护人员要做好患者入院接待工作，介绍一系列的治疗流程、规章制度，以及住院须知等;其次，做好患者的产程观察.高水平的完成一系列基础护理操作;最后，耐心的向分娩后的产妇传授一系列育儿知识，并做好围产期随访。2）环境护理。在患者入院后，为其提供温馨的、整洁的、干净的、舒适的病房环境，护理人员必须每天都对患者使用的被罩和床单进行消毒，确保其卫生，每天为患者提供洗脸盆、暖水瓶等必备的基础物品，定期常规检查患者的身体情况，为患者和患者家属介绍医院的情况，让患者和患者家属熟悉周边环境，方便其需要，营造温馨的治疗环境。3）人性化护理。人性化的服务是近年来提倡的新的服务理念，要求护理人员不仅要注重基础护理效果，更应当将人性化护理的范围、项目、内容贯穿到整个护理服务过程中，比如孕妇分娩前后以及分娩过程中常识的宣教、心理的指导、产后的婴儿护理、以及出院前对患者传授一些婴儿养护的知识。真正做到以人为本、以患者为中心，从而确保母婴健康;针对自然分娩产妇，应尊重产妇意愿，尽力实现家人陪伴生产。特任分娩护理人员全程陪护，在分娩过程中，宫缩时指导产妇深呼吸，给予腰骶部舒适按摩，尽可能减轻其痛感，增强其顺利生产的信心，真正落实以人为本、以患者为中心的护理理念。4）心理护理。护理人员要与患者进行心理沟通，及时了解患者的心理状况，并根据患者的心理情况采取有针对性的治疗方案。同时，为了加强与患者的亲密度，可以在沟通过程中与患者取消职业上的称呼，而采用更加亲近的称呼方式，通过与患者进行心理沟通可以赢得患者的信任，促使其在护理过程中积极配合医务人员。5）饮食护理。：根据患者的实际身体情况，为患者制定针对性的饮食对策，确保患者摄取充足的营养，叮嘱患者不能出现挑食、偏食等现象，以免造成营养吸收不均衡现象.进一步促进其康复进程。6）健康教育。首先，在患者入院后，护理人员要和其介绍和解释卫生宣传、医院规章制度，帮助患者尽快融人医院环境，增强患者对保健所的信任感。同时，还要对患者的疾病相关知识及注意事项进行讲解，促使其进一步掌握自身疾病的危害，积极配合护理。针对产妇进行饮食、营养、活动的卫生指导，分娩前后的心理护理，防病、治疗、预后等相关知识的讲解，让患者对自己所患疾病有一个正确的认识，促使其积极、主动的配合医护人员，有利于提高治疗的效果;普及母乳喂养知识，让每一位母亲都了解母乳喂养的好处，母乳是婴儿最佳的营养品，是其他代用品无法比拟的，向产妇传授母乳喂养知识和技巧，指导产妇与婴儿早接触，早吸吮，按需哺乳，指导产妇正确的喂奶姿势和体位，并向产妇讲解母乳喂养过程中可能发生的异常情况及处理手段，树立母乳喂养成功的信心.提高成功率。
- 观察指标
观察、比较两组患者对护理的各项评分，采用我院自制的护理问卷调查表对患者的护理满意度进行调查，分为满意、一般满意及不满意，满意度=满意+一般满意。
（4）统计学处理
使用SPSS13.0软件对本研究所涉数据进行统计、分析，（
）表示计量资料，采用t检验，率（%）表示计数资料，采用χ2检验，差异有显著性统计学意義以P<0.05表示。
2、2.结果
（1）针对两组妇产科患者实施不同护理服务后，相较于对照组，研究组的护理质量评分明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
（2）针对两组妇产科患者实施不同护理服务后，相较于对照组，研究组的护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3.讨论
随着社会的发展以及人们生活水平的提高，患者对于护理人员的护理水平提出了更高的要求。而在妇产科，由于风险性较高、压力大，这就对护理人员的护理服务提出了更高的要求。优质护理服务主要是指坚持以病人为中心的原则，采取强化基础护理方法，使其责任制度的得到全面落实，护理水平、专业服务质量得以强化。对此护理人员就要坚持以病人需求为主，所有的活动都要以病人为首，将其工作流程在简化的同时，为其病人提供一系列高效、满意、放心的护理服务。与常规护理服务相比，理目标优质护理能够对患者提供更加细致、更加周到的护理服务，通过在护理过程中将护理工作细致化，可以让护理人员在护理过程中更加有效的对患者展开护理工作，从而提高护理治理。另外，健康教育也是妇产科护理过程中必不可少的一项护理措施，通过开展健康教育，可促使医院的医护人员掌握健康教育的方法及医学护理理论，树立医院良好形象和威信。在健康教育的开展过程中，护理人员要加强和患者的沟通交流，拉近医患距离，针对患者提出的疑问要及时给予正确的解释，增加其对医务人员的信任度，同时还需严格执行医疗文书书写规范，尊重患者的权利，对患者以诚相待，最大程度的为患者提供更为优质的护理服务。
本研究表明：针对两组妇产科患者实施不同护理服务后，相较于对照组，研究组的护理质量评分明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;研究组的护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。说明，在妇产科的护理过程中实施健康教育和优质护理服务，可明显的改善护理质量，提高患者对护理的满意度，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]赵锦秀，邓晓杨.妇产科开展优质护理服务的方法与成效[J].中国民康医学，2017，16：2167+2176.
[2]孙剑霞.妇产科开展优质护理服务对患者满意度的调查与研究[J].中国医药指南，2017，01：307-309.
[3]张文.健康教育在妇产科整体护理中的应用.健康大视野.2017，14-16.