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在对LH证券公司SY营业部顾客服务系统调研分析的基础上，利用具有优先权的多级排队理论对证券交易所的顾客服务系统进行了建模分析，并从收益、成本和效率等方面进行了优化和客户满意度分析。
LH-SY证券营业部顾客服务系统排队模型研究
【摘 要】
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在对LH证券公司SY营业部顾客服务系统调研分析的基础上，利用具有优先权的多级排队理论对证券交易所的顾客服务系统进行了建模分析，并从收益、成本和效率等方面进行了优化和客户
【机 构】
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西安交通大学管理学院
【出 处】
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西安工程科技学院学报
【发表日期】
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2003年4期
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