【摘 要】
：
客户关系管理课程作为高职院校工商管理专业的基础课课程之一,其对学生关于客户理论知识的培养具有重要的作用。随着CRM软件的问世,许多高职院校逐渐将其引入客户关系管理实
论文部分内容阅读
客户关系管理课程作为高职院校工商管理专业的基础课课程之一,其对学生关于客户理论知识的培养具有重要的作用。随着CRM软件的问世,许多高职院校逐渐将其引入客户关系管理实践教学中。目前,高职院校对客户关系管理实践教学还处在起步或者发展完善阶段。因此,本文将主要介绍客户关系管理的概念以及特点。然后分析了客户关系管理课程在实践教学中存在的问题。最后,笔者结合自身的教学经验,针对问题提出客户关系管理实践教学改革的对策,以期完善教学一体、理论与实践相结合的实践教学模式。
其他文献
目的探讨厄贝沙坦治疗原发性高血压的临床效果。方法将我院收治的80例原发性高血压患者随机分为观察组与对照组，各为40例，分别给予两组患者厄贝沙坦及硝苯地平缓释片治疗，观察两
在我国社会经济迅猛发展的背景下,社会对创新创业人才的需求也越来越大。而民办高校作为培养人才的主要场所,已经逐渐意识了对学生进行创新创业教育的重要性,并陆续开展了创
聚焦于当前国家形势,以及医药行业改革所带来的巨大变化,以易明医药企业为例,可以清楚该企业已经面临着改革潮流已经到了不得不改变的时候。本文基于哈佛分析框架,分析易明医
脑胶质瘤是最常见的原发性颅内恶性肿瘤[1],其治疗方法包括手术、放疗、化疗、生物治疗等,迄今为止手术切除仍是最有效的治疗手段。但肿瘤呈浸润性生长,与周围正常脑组织分界
目的探讨内皮抑素在宫颈癌组织中的表达及与病理分化、临床分期和笳腔淋巴结转移的关系。方法用免疫组化S-P法检测52例宫颈癌和14例正常宫颈组织内皮抑素的表达。结果内皮抑