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在电子政务外包的过程中,技术的创新是举足轻重的,但在电子政务的最终实现目标上不能本末倒置。技术创新的背后隐藏的更深层次的管理创新和体制创新才是电子政务进步的关键。在外包过程中,政府角色发生了一系列的变化。文章对外包过程中政府应该做什么,以及怎么做才能更好地保障电子政务外包化的发展进行了探讨。