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托管式云呼叫中心系统是我国现阶段研制出来比较先进且得到广泛应用的一种新型的中心系统方式。在我国，通讯类行业对托管式云呼叫系统的设计是十分重视以及广泛采用的．在其它领域，托管式的云呼叫中心系统设计已经越来越渗透到工作的方方面面，托管式云呼叫中心系统的优势也逐渐被人们认识与发现，人们甚至更加执着于探讨托管式云呼叫中心系统的相关设计所获得的基本改良方面的手法，从而也为我国的托管式云呼叫中心系统设计提出了更高的要求，布置了更大难度的挑战。本文就重在分析托管式云呼叫中心系统在设计方面的基本特点以及其在中国几个领域中的主要应用旨在为了让更多的人们了解掌握托管式云呼叫中心系统这一新型的高科技高效率方式继而更好地为经济发展贡献出力量。