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摘 要 海尔是我国最具价值的民族品牌，在几十年里不断发展创新，海尔精神值得我们深思和看齐。海尔的发展道路给中国其他品牌走出国门铺了一条通道，并给中国带来了一定意义上的信誉和质量上的荣誉。本文以海尔品牌的三个“十年”出发，分析海尔的精神，作风和发展的策略，总结出了海尔成为民族骄傲和世界认可的原因。
关键词 海尔 品牌 精神 策略 创造
中图分类号：F832 文献标识码：A
海尔，世界白色家电第一品牌。二十世纪八十年代创立于中国青岛。中间历经磨难，经历了经济体制改革，经历了负债贷款，经历了被全盘否定，但海尔人在其首席执行官张瑞敏的带领下，不屈不挠，顽强拼搏，创新思路，终于成为中国最具价值的民族品牌。
那些激励着海尔人继续和发展自己的事业的精神和信条，值得我们思考。其中，最让人感叹的是海尔自己特有的企业文化。而海尔精神和海尔作风更是其中的精华。海尔精神和海尔作风目前为止共分为三个阶段，每十年一个阶段。第一个十年的海尔精神是“无私奉献，追求卓越”，海尔作风是“迅速反应，马上行动”；第二个十年的海尔精神是“敬业报国，追求卓越”，海尔作风是“迅速反应，马上行动”；第三个十年的海尔精神是“创造资源，美誉全球”，海尔作风是“人单合一，速决速胜”。
一、“无私奉献，追求卓越”和“迅速反应，马上行动”
第一个阶段是海尔正处于上个世界八十年代创业阶段，在负债累累的情况下，海尔急需创新、技术，从1984年到1995年这十年左右期间，海尔创业十年，也是凭借着这两句话打拼奋斗。
海尔人结合国家的政策特点，抓住经济机遇，致力于自己的创业和发展，提出了“无私奉献，追求卓越”的海尔精神。对于一无所有，甚至还有负债的大型企业来说，想要偿还在当时是天文数字的债务就已经有很大困难了。他们突破重重阻碍，得到与德国利勃海尔集团的技术资金合作，而海尔并没有止步于从德国人那里学习技术，而是决定要从小从精，逐步超越国外的技术。而在这种白手起家的阶段，全体工作人员和领导阶层的无私奉献是尤为重要的。学习新技术、改变自己以前的一些懒散的作风、提高责任意识，对于海尔人来说都是任重道远的事情。在刚刚起步的十年里，海尔从无到有，靠的也是这种反应力和时刻提醒自己提高速度的精神。在当时海尔什么都不如别人的时候，想要出去，甚至后来居上，就必须要比其他企业得到更多的时间和效率，才能在条件相同甚至落后的情况下制胜。
二、“敬业报国，追求卓越”和“迅速反应，马上行动”
在新的十年里，秉着与时俱进的高瞻远瞩的战略眼光，海尔改变海尔精神中的“无私奉献”为“敬业报国”。随着海尔的前十年创业的巨大成功，在1995年到2005年的第二个十年阶段里，海尔的主要任务不再是让自己做的强大，而是在已经成为了中国名牌的自己跻身世界名牌行列。而中国当时虽然经济发展突飞猛进，但是在这方面还没有突破，只是成为国际名牌的廉价加工厂。而海尔人不仅能提升自己的业绩、扩大知名度，而且还能为给海尔生命和很大扶持的祖国做一些自己的贡献。
海尔在国内取得巨大成功后，受外贸体制综合配套改革的影响，还有中国的跨国工厂大幅度发展的影响，海尔不顾很多人的不理解，有自己独特的眼光，不断的开辟欧洲和美国的市场，实现在国外建厂生产，并把中国品牌深入到欧美的市场中，让欧美的消费者和经销者对中国产品的质量和档次等级都有了很大的改观。要在国外抛弃自己在国内的地位，从头开始，必定要经过一段很困难的起步阶段，所以作为“迅速反应，马上行动”的工作作风是没有过时的，而这种工作作风为海尔在国外的成功起了重要的作用。
三、“创造资源，美誉全球”和“人单合一，速决速胜”
对于海尔来说，第三个十年虽然不需要像以前一样把主要精力都放在创业和夺得认可方面。对于全球化来说，海尔已经取得了很大的成绩，而现在全球的主要话题都围绕全球气候和环境资源方面。“环保绿色”对于耗能巨大的白色家电领域是很大的考验。而海尔正是着眼于此，也只有秉承现在的环保理念，才能立足于之后的竞争之中。
“创造资源”也是从2005年到之后十年的海尔精神。它着眼于全球化，并注重“绿色环保”，这对于企业之后的发展有很大帮助。因为现在环境的保护优先于经济的发展国家和地区逐渐趋多，这大半是全球范围内选择白色耗能电气的首要标准。能够以这种标准为理念，创新更多新的技术，满足市场和消费者的需要，这也是海尔内涵和海尔创新精神的体现。而“美誉全球”正是海尔人追求卓越的一个更高更具体的表现。海尔已经有一个趋近于完整的设计、创新、生产、销售的产业链，而下一步的主要目的便是在此基础上取得更多的成绩，获得更多的国际认可。
“人单合一，速决速胜”的海尔作风也正好呼应了海尔现在的企业理念和企业精神。“人单合一”是一种创新的生产形势和生产手段。这对比之前的“迅速反应，马上行动”更加的具体化，目标化，也更能强化职工的责任感，是海尔管理的重要的一个创举和创新。“速决速胜”也表现了海尔的一种竞争理念，想屹立于世界强企业之林，只有有坚定的信念、创新的管理策略和明确的目标才可以。
根据三段不同时期的海尔精神和海尔作风的改变和设定，可以看出海尔在使品牌做大做强的道路上，秉承着创新、务实、付出、吃苦的海尔人的精神和宗旨，制定与时俱进的管理战略理念。也正是这些精神和理念，成就了海尔今天的业绩。这是值得我们借鉴和深思的。□
（作者单位：白雪，中国青年政治学院；张程，大连理工大学；张晓峰，辽宁省朝阳市北票市荔源环境工程技术资讯评估中心；屈秀竹，大连理工大学）
关键词 海尔 品牌 精神 策略 创造
中图分类号：F832 文献标识码：A
海尔，世界白色家电第一品牌。二十世纪八十年代创立于中国青岛。中间历经磨难，经历了经济体制改革，经历了负债贷款，经历了被全盘否定，但海尔人在其首席执行官张瑞敏的带领下，不屈不挠，顽强拼搏，创新思路，终于成为中国最具价值的民族品牌。
那些激励着海尔人继续和发展自己的事业的精神和信条，值得我们思考。其中，最让人感叹的是海尔自己特有的企业文化。而海尔精神和海尔作风更是其中的精华。海尔精神和海尔作风目前为止共分为三个阶段，每十年一个阶段。第一个十年的海尔精神是“无私奉献，追求卓越”，海尔作风是“迅速反应，马上行动”；第二个十年的海尔精神是“敬业报国，追求卓越”，海尔作风是“迅速反应，马上行动”；第三个十年的海尔精神是“创造资源，美誉全球”，海尔作风是“人单合一，速决速胜”。
一、“无私奉献，追求卓越”和“迅速反应，马上行动”
第一个阶段是海尔正处于上个世界八十年代创业阶段，在负债累累的情况下，海尔急需创新、技术，从1984年到1995年这十年左右期间，海尔创业十年，也是凭借着这两句话打拼奋斗。
海尔人结合国家的政策特点，抓住经济机遇，致力于自己的创业和发展，提出了“无私奉献，追求卓越”的海尔精神。对于一无所有，甚至还有负债的大型企业来说，想要偿还在当时是天文数字的债务就已经有很大困难了。他们突破重重阻碍，得到与德国利勃海尔集团的技术资金合作，而海尔并没有止步于从德国人那里学习技术，而是决定要从小从精，逐步超越国外的技术。而在这种白手起家的阶段，全体工作人员和领导阶层的无私奉献是尤为重要的。学习新技术、改变自己以前的一些懒散的作风、提高责任意识，对于海尔人来说都是任重道远的事情。在刚刚起步的十年里，海尔从无到有，靠的也是这种反应力和时刻提醒自己提高速度的精神。在当时海尔什么都不如别人的时候，想要出去，甚至后来居上，就必须要比其他企业得到更多的时间和效率，才能在条件相同甚至落后的情况下制胜。
二、“敬业报国，追求卓越”和“迅速反应，马上行动”
在新的十年里，秉着与时俱进的高瞻远瞩的战略眼光，海尔改变海尔精神中的“无私奉献”为“敬业报国”。随着海尔的前十年创业的巨大成功，在1995年到2005年的第二个十年阶段里，海尔的主要任务不再是让自己做的强大，而是在已经成为了中国名牌的自己跻身世界名牌行列。而中国当时虽然经济发展突飞猛进，但是在这方面还没有突破，只是成为国际名牌的廉价加工厂。而海尔人不仅能提升自己的业绩、扩大知名度，而且还能为给海尔生命和很大扶持的祖国做一些自己的贡献。
海尔在国内取得巨大成功后，受外贸体制综合配套改革的影响，还有中国的跨国工厂大幅度发展的影响，海尔不顾很多人的不理解，有自己独特的眼光，不断的开辟欧洲和美国的市场，实现在国外建厂生产，并把中国品牌深入到欧美的市场中，让欧美的消费者和经销者对中国产品的质量和档次等级都有了很大的改观。要在国外抛弃自己在国内的地位，从头开始，必定要经过一段很困难的起步阶段，所以作为“迅速反应，马上行动”的工作作风是没有过时的，而这种工作作风为海尔在国外的成功起了重要的作用。
三、“创造资源，美誉全球”和“人单合一，速决速胜”
对于海尔来说，第三个十年虽然不需要像以前一样把主要精力都放在创业和夺得认可方面。对于全球化来说，海尔已经取得了很大的成绩，而现在全球的主要话题都围绕全球气候和环境资源方面。“环保绿色”对于耗能巨大的白色家电领域是很大的考验。而海尔正是着眼于此，也只有秉承现在的环保理念，才能立足于之后的竞争之中。
“创造资源”也是从2005年到之后十年的海尔精神。它着眼于全球化，并注重“绿色环保”，这对于企业之后的发展有很大帮助。因为现在环境的保护优先于经济的发展国家和地区逐渐趋多，这大半是全球范围内选择白色耗能电气的首要标准。能够以这种标准为理念，创新更多新的技术，满足市场和消费者的需要，这也是海尔内涵和海尔创新精神的体现。而“美誉全球”正是海尔人追求卓越的一个更高更具体的表现。海尔已经有一个趋近于完整的设计、创新、生产、销售的产业链，而下一步的主要目的便是在此基础上取得更多的成绩，获得更多的国际认可。
“人单合一，速决速胜”的海尔作风也正好呼应了海尔现在的企业理念和企业精神。“人单合一”是一种创新的生产形势和生产手段。这对比之前的“迅速反应，马上行动”更加的具体化，目标化，也更能强化职工的责任感，是海尔管理的重要的一个创举和创新。“速决速胜”也表现了海尔的一种竞争理念，想屹立于世界强企业之林，只有有坚定的信念、创新的管理策略和明确的目标才可以。
根据三段不同时期的海尔精神和海尔作风的改变和设定，可以看出海尔在使品牌做大做强的道路上，秉承着创新、务实、付出、吃苦的海尔人的精神和宗旨，制定与时俱进的管理战略理念。也正是这些精神和理念，成就了海尔今天的业绩。这是值得我们借鉴和深思的。□
（作者单位：白雪，中国青年政治学院；张程，大连理工大学；张晓峰，辽宁省朝阳市北票市荔源环境工程技术资讯评估中心；屈秀竹，大连理工大学）