【摘 要】
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从信息化起步阶段侧重个人办公效率的提升，到发展阶段专注流程效率的提升，再到今天的IT以人为本，这不是简单的轮回，而是螺旋式上升。面对复杂而剧变的运营环境，企业必须依赖信息技术充分释放人的创新能力、发挥团队的协同作用。 “我国企业信息化建设经历了‘以产品为中心，构建部门级应用’和‘以流程为中心，构建企业级应用’两个阶段的发展，在企业运营环境日趋复杂而剧变的今天，又面临着前所未有的挑战。究其原因
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从信息化起步阶段侧重个人办公效率的提升，到发展阶段专注流程效率的提升，再到今天的IT以人为本，这不是简单的轮回，而是螺旋式上升。面对复杂而剧变的运营环境，企业必须依赖信息技术充分释放人的创新能力、发挥团队的协同作用。
“我国企业信息化建设经历了‘以产品为中心，构建部门级应用’和‘以流程为中心，构建企业级应用’两个阶段的发展，在企业运营环境日趋复杂而剧变的今天，又面临着前所未有的挑战。究其原因，是ERP代表的以流程为中心的信息化应用在规范和强化业务管理的同时，忽视了人在企业活动中的主导作用。因此，当前企业的信息化建设要充分发挥和体现人在企业中的核心价值，迈向‘以人为本’的建设和应用阶段，才能有效应对复杂环境带来的挑战。”
7月14日，在赛迪传媒《走向以人为本的信息化——中国企业信息化建设白皮书》（以下简称白皮书）发布会上，中国电子信息产业发展研究院院长罗文作出了如上论述。
复杂剧变的企业环境
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