瑞士埃尔德集团是全球首屈一指的收银机经销公司。在创业阶段，该公司的竞争对手散布谣言，称埃尔德陷入财务僵局，令业务代表信心锐减，经营业绩下滑。公司多次辟谣，仍然收效甚微。
　　一天，公司总裁查菲尔召集业务代表座谈。一位业务代表牢骚满腹地说：“我所负责的区域遭到了百年不遇的旱灾，商家的生意严重受挫，谁还买收银机呢？”还有一位代表说得更难听：“公司资金吃紧，我哪有心思顾及业务呢？我只想找一家效益好的公司走人。”
　　查菲尔沉思片刻，说：“请大家安静下来，我想请大家擦皮鞋，之后，还有精彩的节目。”业务代表们面面相觑，不知道查菲尔在卖什么“关子”。
　　一会儿，公司门前那位擦皮鞋的男孩被人叫来了，查菲尔第一个伸出脚来，一边擦鞋一边与男孩聊了起来。
　　“你几岁了？擦一双鞋收多少钱？”查菲尔问。
　　“先生，我九岁了，每擦一双鞋收5分钱。”男孩回答。
　　“以前，蹲在你那个位置擦鞋的是一个比你大的男孩，他为什么走了？”
　　“哦，他叫比尔斯，17岁了，嫌这里不好做，离开了。”
　　业务代表们议论纷纷，有人问他：“那你为什么还选择这里呢？在这里工作能维持生计吗？”
　　男孩乐呵呵地说：“可以的，有时候还能得到小费哩。”接着，他给大家算了一笔账：“每个星期我交妈妈10元做生活费，到银行存5元，留2元做零用，不出一年，我就可以用银行的存款买一辆自行车，给妈妈一个惊喜。”
　　查菲尔擦完鞋，拍拍男孩的头，给了他一元钱的小费，男孩高兴地说：“谢谢，谢谢，谢谢先生！”查菲尔转过身，面向业务代表，激动地说：“诸位肯定见过那个比他年龄大的擦皮鞋的男孩，那个男孩表情冷漠，谁都不愿靠近他，而这个男孩乐观、真诚，心中充满对美好生活的向往，所以前者选择离开，后者却能打开局面。”
　　男孩挥了挥手中的鞋刷，说：“来吧，我会将你们鞋上的灰尘全部擦掉，让你们走出去更精神！”
　　第二天，业务代表们满怀信心地回到销售区，自此，埃尔德扭亏为盈。
　　逆境中，请拾起一颗自信的心；挫折后，请挺起你的胸膛！如果说人生就是一坛酒，那么挫折就是酒精，没有好的酒精，就不能酿出美酒。尘世间，谁是真的英雄？每当自己烦恼、失望时，你会怎么办？无论伟大还是渺小，谁不是在跟自己搏斗、较量呢？与其枉然流泪，不如拾起自信，勇敢地面对现实重新开始。自信是走向成功的前奏曲，失去了信心，等待着你的只会是挫折与失败。这也是这篇文章告诉我们的一个道理。
　　1.填一填。
　　（1）“召集”的“召”读zh______，属于（ ）结构，用音序查字法应先查（ ），再查音节（ ）。
　　（2）“僵局”的“僵”是（ ）结构，偏旁是（ ），这个偏旁的字还有________________________________________（至少写10个）。
　　（3）“受挫”的“挫”（cuō cuǒ cuò） 这三个音中第（ ）个是正确的。
　　（4）“盈”字在写的时候第一笔是（ ），用部首查字法应查（ ），再查（ ）画。
　　2. 勾一勾。把搭配不合适的字用笔勾掉。
　　（遥 谣）言 （阶 接）段 冷（寞 漠） 片（刻 克）
　　（做 座）谈 （顾 故）及 精（采 彩） 灰（沉 尘）
　　3.联系上下文用自己的话说说带点词的意思。
　　A.公司多次辟谣，仍然收效甚微。
　　辟谣：___________________ 甚微：_________________________
　　B.我只想找一家效益好的公司走人。
　　走人：_______________________________
　　C.业务代表们面面相觑，不知道查菲尔在卖什么“关子”。
　　面面相觑：____________________________
　　4.第三自然段中的“关子”指的是______________________.