【摘 要】
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目的探讨人性化护理在内科中的实施及效果评价,旨在提高患者满意度。方法研究对象为2009年1月～2010年1月在内科病区进行治疗的164例患者,按照护理方式分为观察组与对照组,观察
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目的探讨人性化护理在内科中的实施及效果评价,旨在提高患者满意度。方法研究对象为2009年1月～2010年1月在内科病区进行治疗的164例患者,按照护理方式分为观察组与对照组,观察组给予人性化护理,对照组给予常规护理,观察并比较两组的护理效果。结果进行护理干预后,干预组的总体满意度(非常满意+满意)为88.57%(31/35),远高于对照组的76.47%(26/34)。两组间的差异具有统计学意义(P<0.01)。结论内科病区实施人性化护理服务有利于提高患者满意度、护理服务质量及护士的综合素质。
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