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过去十年,中国邮轮产业呈爆发式增长。如今随着邮轮市场进入调整期,其航次、客流增长均逐渐变慢,关注度也呈现疲软状态。本文基于旅游形象是"流动信息"的观点,首先通过网络文本分析初步得出供需视角下官方投射形象与游客感知形象的偏移,再进一步分析形象流动过程中的层面构成及其关系,探究其偏移产生的机理,旨在为邮轮旅游形象和体验的提升提供参考。