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网店客服管理是一个很大的话题,单说一方面未免有失偏颇,但要各个方面都展开来说,又未免太泛,很难说到重点。所以本文是我站在管理者的角度所总结出来的一些经验。
网店客服管理经验谈
【摘 要】
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网店客服管理是一个很大的话题,单说一方面未免有失偏颇,但要各个方面都展开来说,又未免太泛,很难说到重点。所以本文是我站在管理者的角度所总结出来的一些经验。
【机 构】
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北京信息职业技术学院
【出 处】
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中小企业管理与科技(下旬刊)
【发表日期】
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2012年05期
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