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【摘要】研究和探索高校学生的创新能力和实践能力是当今世界教育改革与发展的主旋律。本文以人力资源管理教学的一堂实践课作为课例，探讨如何通过教学环节的合理设计来提升学生的创新能力和实践能力。
【关键词】创新实践人才 教学设计 教学案例
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）08-0256-01
一、问题提出
20世纪90年代以来，世界各国围绕学习方式的转变，大胆进行了课程改革。研究、探索学生的创新能力和实践能力已成为世界教育改革与发展的主旋律。本文研究主题为“培养学生的创新精神和实践能力”，要解决的问题是围绕学生创新能力和实践能力的提升，为整个教学环节设计合理的流程。
二、案例描述
（一）课例背景
在2012年高校质量工程建设的大背景下，《人力资源管理》作为工商管理专业的必修课程，从“能力核心社会嵌入型人才培养模式”的理念出发进行了一系列课程改革。改革以社会需求导向为出发点，以培养专业能力为核心，以嵌入社会需求为方式，其培养目标直接指向学生创新能力和实践能力的提升。《人力资源管理》通过理论和实践教学，使学生能够掌握人力资源管理的基本理论，并能运用理论分析和解决企业在人力资源管理中的实际问题。模拟面试为“招聘管理”章节中的实践教学环节，前期学生已按照课程要求分为三个小组，已学习面试的相关理论，并按课程进度完成了前期工作（招聘计划书的撰写、宣讲、面试小组的组建、题目的设计）。
（二）教学过程
1.导入。回顾相关知识点，对面试流程、面试方法、面试技巧进行提示。
2.对模拟面试的总体安排进行介绍和说明。
3.模拟简历投递。学生根据各模拟企业的招聘信息和自身实际，现场投递简历。
4.模拟简历筛选。各面试小组现场对简历进行筛选，组织“单独面试”的小组筛选3名求职者进行面试，组织“集体面试”的小组筛选5名求职者进行面试。
5.确定参加面试人员名单。通过筛选简历，各小组宣布面试人员名单。未能进入面试名单的学生则扮演“观察者”的角色。
6.模拟面试。三个小组分别在20分钟内完成面试。其余学生以“观察者”身份对面试小组和应聘者进行观察，并进行书面记录。
7.面试结束后，各小组宣布面试结果，发放录用通知书或辞谢通知书。
8.学生点评。抽选3名“观察者”分别对面试官和应聘者的表现进行点评。
9.教师总结。任课教师从面试流程、面试技巧、面试问题设计三个方面对面试官的表现进行点评。从面试礼仪和面试技巧两个方面对应聘者的表现进行点评。任课老师布置课后作业：面试小组整理面试材料，提交书面材料，“观察者”提交观察记录。
三、案例评析
该课程设计使得学生能够拥有较大空间去发挥和施展创意，通过情景模拟，灵活运用相关理论知识来解决实际问题。
（一）导入环节对核心知识点的梳理和回顾有助于后续实践活动的顺利实施。
（二）规则介绍环节，通过PPT演示，对活动流程、时间安排、顺序安排、角色分配、纪律要求等进行了清晰的说明，有助于学生从总体上对整个活动有较为清晰的认识。
（三）简历投递和筛选环节，通过情景模拟使得各小组“面试官”能够在仿真的环境中体验人工筛选简历的过程。“面试官”必须在有限的时间内完成对简历的筛选，确定面试人员名单，这就要求“面试官”能够将简历筛选的技巧灵活运用到实际工作中，克服筛选的随意性，保证工作的效率和效果。
（四）模拟面试环节，三个面试小组根据筛选结果确定面试人员名单，并依据抽签顺序进行模拟面试。面试中，各小组根据招聘对象的特性，合理选用了单独面试和集体面试的形式，并能在相关理论的指引下进行合理的流程设计，在面试过程中充分展现各组的创新思维。
1.各面试小组均穿着职业正装，反映出学生对实践教学的重视，自主确定的招聘岗位则体现出学生对“职业”的理解与选择倾向，如“旅游体验师”就属于学生较为钟爱的新型职业类型。不同的布置道具，如鲜花、桌布等，体现了各小组对“企业文化”的诠释和对“以人为本”的理解与贯彻。
2.各小组的面试组织充分体现了学生的创新能力和实践能力，如招聘“酒店司机”的小组，面试问题包括“如何看待昆明市新近发生的奔驰跑车伤人案”、“轿车应该多久保养一次”、“爆胎后应如何处理”、“昆明市有哪些特色小吃”等问题，面试问题既包含行为描述式问题，体现面试的针对性和专业性，又包含价值观测试，体现了当今面试的趋向。面试小组还准备了色谱图，对应聘者的色觉进行了简单的测试。招聘“旅游体验师”的小组，选用集体面试的形式对五名应聘者进行面试，面试中既包含行为描述式问题，如“谈一谈哪个旅游景点给你留下了最深刻的印象”、“请描述你吃过的最与众不同的小吃”等，也包含现场测试，如要求应聘者为石林设计一个体验主题。招聘“大厅接待员”的小组则采用无领导小组讨论的形式来考察应聘者的综合能力。
（五）宣布结果环节，各面试小组根据评分规则宣布录用名单，现场制作并发放了录用通知书和辞谢通知书，充分展示了学生的实践能力。
（六）学生点评阶段，通过点评能够考察学生对面试规范的掌握与理解。
（七）教师点评阶段，体现了“理论指导实践”，“实践印证、修正理论”的教学过程。
四、反思
（一）在模拟前最好能提供相关参考书目、参考网站、视频，让学生搜集和掌握一定量的素材，从而使整个模拟能够从一个较高的起点出发。模拟前应提前检查面试提纲和评分表，对质量不高的部分（如相关系数较低）进行修订和完善，检查评分表的指标和标准设计是否完善，以提升模拟面试的质量和水准。
（二）“观察者”最好能够使用结构化观察记录表，降低记录的随意性。
（三）建议在多媒体中加入倒数计时器，有助于各组进行时间的把握和节奏的控制。
（四）建议在前面各组结束时加上一个教师短评环节，针对明显的问题进行提醒，以避免类似问题反复出现。
（五）建议全程摄像，作为教学素材供以后的教学使用。
【关键词】创新实践人才 教学设计 教学案例
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）08-0256-01
一、问题提出
20世纪90年代以来，世界各国围绕学习方式的转变，大胆进行了课程改革。研究、探索学生的创新能力和实践能力已成为世界教育改革与发展的主旋律。本文研究主题为“培养学生的创新精神和实践能力”，要解决的问题是围绕学生创新能力和实践能力的提升，为整个教学环节设计合理的流程。
二、案例描述
（一）课例背景
在2012年高校质量工程建设的大背景下，《人力资源管理》作为工商管理专业的必修课程，从“能力核心社会嵌入型人才培养模式”的理念出发进行了一系列课程改革。改革以社会需求导向为出发点，以培养专业能力为核心，以嵌入社会需求为方式，其培养目标直接指向学生创新能力和实践能力的提升。《人力资源管理》通过理论和实践教学，使学生能够掌握人力资源管理的基本理论，并能运用理论分析和解决企业在人力资源管理中的实际问题。模拟面试为“招聘管理”章节中的实践教学环节，前期学生已按照课程要求分为三个小组，已学习面试的相关理论，并按课程进度完成了前期工作（招聘计划书的撰写、宣讲、面试小组的组建、题目的设计）。
（二）教学过程
1.导入。回顾相关知识点，对面试流程、面试方法、面试技巧进行提示。
2.对模拟面试的总体安排进行介绍和说明。
3.模拟简历投递。学生根据各模拟企业的招聘信息和自身实际，现场投递简历。
4.模拟简历筛选。各面试小组现场对简历进行筛选，组织“单独面试”的小组筛选3名求职者进行面试，组织“集体面试”的小组筛选5名求职者进行面试。
5.确定参加面试人员名单。通过筛选简历，各小组宣布面试人员名单。未能进入面试名单的学生则扮演“观察者”的角色。
6.模拟面试。三个小组分别在20分钟内完成面试。其余学生以“观察者”身份对面试小组和应聘者进行观察，并进行书面记录。
7.面试结束后，各小组宣布面试结果，发放录用通知书或辞谢通知书。
8.学生点评。抽选3名“观察者”分别对面试官和应聘者的表现进行点评。
9.教师总结。任课教师从面试流程、面试技巧、面试问题设计三个方面对面试官的表现进行点评。从面试礼仪和面试技巧两个方面对应聘者的表现进行点评。任课老师布置课后作业：面试小组整理面试材料，提交书面材料，“观察者”提交观察记录。
三、案例评析
该课程设计使得学生能够拥有较大空间去发挥和施展创意，通过情景模拟，灵活运用相关理论知识来解决实际问题。
（一）导入环节对核心知识点的梳理和回顾有助于后续实践活动的顺利实施。
（二）规则介绍环节，通过PPT演示，对活动流程、时间安排、顺序安排、角色分配、纪律要求等进行了清晰的说明，有助于学生从总体上对整个活动有较为清晰的认识。
（三）简历投递和筛选环节，通过情景模拟使得各小组“面试官”能够在仿真的环境中体验人工筛选简历的过程。“面试官”必须在有限的时间内完成对简历的筛选，确定面试人员名单，这就要求“面试官”能够将简历筛选的技巧灵活运用到实际工作中，克服筛选的随意性，保证工作的效率和效果。
（四）模拟面试环节，三个面试小组根据筛选结果确定面试人员名单，并依据抽签顺序进行模拟面试。面试中，各小组根据招聘对象的特性，合理选用了单独面试和集体面试的形式，并能在相关理论的指引下进行合理的流程设计，在面试过程中充分展现各组的创新思维。
1.各面试小组均穿着职业正装，反映出学生对实践教学的重视，自主确定的招聘岗位则体现出学生对“职业”的理解与选择倾向，如“旅游体验师”就属于学生较为钟爱的新型职业类型。不同的布置道具，如鲜花、桌布等，体现了各小组对“企业文化”的诠释和对“以人为本”的理解与贯彻。
2.各小组的面试组织充分体现了学生的创新能力和实践能力，如招聘“酒店司机”的小组，面试问题包括“如何看待昆明市新近发生的奔驰跑车伤人案”、“轿车应该多久保养一次”、“爆胎后应如何处理”、“昆明市有哪些特色小吃”等问题，面试问题既包含行为描述式问题，体现面试的针对性和专业性，又包含价值观测试，体现了当今面试的趋向。面试小组还准备了色谱图，对应聘者的色觉进行了简单的测试。招聘“旅游体验师”的小组，选用集体面试的形式对五名应聘者进行面试，面试中既包含行为描述式问题，如“谈一谈哪个旅游景点给你留下了最深刻的印象”、“请描述你吃过的最与众不同的小吃”等，也包含现场测试，如要求应聘者为石林设计一个体验主题。招聘“大厅接待员”的小组则采用无领导小组讨论的形式来考察应聘者的综合能力。
（五）宣布结果环节，各面试小组根据评分规则宣布录用名单，现场制作并发放了录用通知书和辞谢通知书，充分展示了学生的实践能力。
（六）学生点评阶段，通过点评能够考察学生对面试规范的掌握与理解。
（七）教师点评阶段，体现了“理论指导实践”，“实践印证、修正理论”的教学过程。
四、反思
（一）在模拟前最好能提供相关参考书目、参考网站、视频，让学生搜集和掌握一定量的素材，从而使整个模拟能够从一个较高的起点出发。模拟前应提前检查面试提纲和评分表，对质量不高的部分（如相关系数较低）进行修订和完善，检查评分表的指标和标准设计是否完善，以提升模拟面试的质量和水准。
（二）“观察者”最好能够使用结构化观察记录表，降低记录的随意性。
（三）建议在多媒体中加入倒数计时器，有助于各组进行时间的把握和节奏的控制。
（四）建议在前面各组结束时加上一个教师短评环节，针对明显的问题进行提醒，以避免类似问题反复出现。
（五）建议全程摄像，作为教学素材供以后的教学使用。