记者王慧慧、郝亚琳、潘洁：我国居民年出境总人次已快速“破亿”。旅游、劳务、留学、境外投资……一个颇具规模的“海外流”。但也伴随各种难以预知的风险。
　　一年近8万起领事保护与协助案件
　　部分地区局势动荡，战乱、政局变动、自然灾害、传染性疫病等都可能给身处海外的中国公民和企业带来威胁。
　　外交部领事司司长郭少春介绍说，2015年，中方共妥善处置了近8万起领事保护与协助案件，包括上百起重大领保案件，撤离战乱和自然灾害地区中国公民6000余人，安全营救遭绑架劫持人员50多名。
　　就在近期，领事司发布多条海外安全提醒，包括在安哥拉注意治安形势、在美洲相关国家和地区注意防范寨卡病毒、在格鲁吉亚注意防范甲型H1N1流感等。
　　出游前要尽可能地了解旅行目的地安全形势，谨慎或避免前往安全风险高的国家和地区。同时，中国领事服务网（cs.mfa.gov.cn）和“领事直通车”微信公众号都会不定期发布海外安全提醒，可以在行前查阅。
　　外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心系统已覆盖全球270个驻外机构。系统热线12308自开通以来，接听了约12万通电话，受理案件1.4万起。
　　从12308热线接到的求助电话来看，不少人因为忽视了落地签的具体或附加条件，比如未能提供往返机票、在当地联系人情况、本人经济能力证明等材料而被拒之门外。
　　不少中国公民在国外旅游时，一下飞机就会收到安全提醒短信，告知当地的主要安全风险和中国驻该国使领馆领事保护应急联系电话。从2013年开始，安全提醒短信还增加了文明出游内容。
　　“更便捷”的出行，值得期待
　　2015年，中国护照的“含金量”继续稳步提升。中国已与106个国家缔结各类免签协定，与38个国家达成62份简化签证手续协定或安排，持普通护照的中国公民免签或落地签目的地已达53个。
　　美国、加拿大相继向中国推出有效期10年的签证；英法德意等国也纷纷缩短审批签证的时间。
　　中国去年同13个国家就设立领事机构或扩大领区达成协议。
　　2016年，领事司将继续积极推进签证便利化工作，进一步打造“电子领事”平台，领事证件服务更专业化、精细化；领事工作线下线上相结合，在发放安全手册、领保指南的同时，将重要信息放在更显眼位置；加强对出国人员文明出行的管理和引导，最大保证公民的高出行安全系数。
　　澳大利亚游提防免税“黑店”
　　澳大利亚因其得天独厚的自然风光而成为中国人出境游一大热点。2015年访澳中国游客消费金额总计约355亿元人民币。多年来，针对中国游客的诸多生意在当地也已形成了一个庞大产业，良莠不齐，不少中国游客在免税“黑店”里被坑骗。
　　这些店的主要手段包括以次充好、抬高价格、换标签等。
　　有的导游故意把时间安排得很满，把他们带到私人开的免税店“自愿”消费，若没有事先做好功课，便无暇去了解情况与货比三家，因而买下价格偏高的货品。
　　澳大利亚的保健品被列为药品，并有立法严格监管质量，享有国际声誉。一些导游往往强调这一点，让不少中国游客误以为免税店里出售的货品一定是正品。
　　发现遭受坑骗可向澳大利亚竞争和消费者委员会投诉，主要城市都设有办事处举报电话，免费提供投诉处理服务。（匡林）
　　◎越南橡胶产品真比假更便宜
　　文/乐艳娜、章建华 编辑/冠蓓
　　天然乳胶寝具取材于橡胶树汁液，由蒸发模塑成型，具有良好透气性和弹性，防螨抗菌，还可以满足不同体重人群的需要，适应不同睡姿。
　　越南盛产橡胶乳胶寝具。最近各大旅游城市出现了“只对中国人开放”免税乳胶寝具店，乳胶枕头卖到250万越南盾（约合750元人民币）。但在河内的莲亚乳胶寝具专卖店，小一些的乳胶枕头价格为30多万越南盾（不到100元人民币），大一些厚一些的乳胶枕头折后为52万越南盾（约合150元人民币），床垫也是折后价，比旅游景点所谓免税店兜售的产品便宜得多，来源正规、质量保证。公司也有自己的网站和热线，购买之前可以先查询，做到心中有数。
　　会买，买正品，真不都是“便宜没好货”，这里是好货更便宜。
　　（本版由新华社供稿）