一日，太阳高照，苹果公司的乔布斯却躺在椅子上闭着眼睛做美梦。突然，他从椅子上跳起来，叫道：“有了，快，苹果有救了！”然后他让助理把他的梦写下来：“我想要一块既可以看电影，也可以弹钢琴的玻璃！”助理马上把乔老爷的梦传达到开发设计部，工程师们听不懂，可是也不敢怠慢，就让一线员工按照领导要求烧玻璃，师傅说：“这种玻璃烧不出来。”然后一级一级反映上去，把乔老爷气得半死，骂道：“苹果就会毁在你们这些笨蛋的手里。”但从高管到工程师，还是没有一个人明白乔老爷要什么。就在此时，有个清洁工老太太走到这排人的旁边，怯怯地说：“乔老爷要的是一块支持多点触摸的高分辨率显示器。”工程师们被一言点醒，恍然大悟，连夜展开研究。很快苹果玻璃就烧出来了，苹果一跃而起。
　　有一天，中南林业科技大学长沙校区图书馆自习的一名学生，正为一道微積分证明抓头流汗，百思不得其解。一位扫地大爷从身边走过，小声地说：“用拉格朗日中值定理试试”，随后飘然而去，这一指点让该同学豁然开朗。这个扫地大爷叫古棱峰，曾在湖南省地质矿产勘查开发局四〇二队工作，他很喜欢从事高等数学的教学与研究，他当时没有资格当老师，于是就到大学当清洁工，并且写下保证：“我庄严承诺：在公共卫生保洁工作上，保证天天按质量打扫一栋卫生区，拖楼道、擦电梯、清厕所……”此后他一边钻研，一边给学生辅导。曹同学一次对着“求不定积分”的作业题发愁，古棱峰两句点拨让他茅塞顿开。
　　巴西一家快餐连锁店就三八妇女节的宣传推广活动商讨方案，随着一个个提议被否决，与会人员个个眉头紧锁，一筹莫展。突然，一位清洁女工进来打扫卫生，在看到黑板上写的字后，她粗着嗓子说：“我能提个建议吗？”大家都鄙视地看着她，并希望他早点走开。她临走时说：“可以考虑推出‘用美丽买单’的活动，不管她是否真的美若天仙，只要她能自信地说出‘我是美丽的’，那么就让她获得免单的奖励……”大家眼前一亮，就选择了她的方案，这项宣传推广活动一炮打响。
　　很多时候，当我们处于极度困惑的时候，不妨听听那些地位低微的人怎么说，真知往往在他们那里。