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汽车售后中的微服务
汽车售后中的微服务
来源 :汽车与配件 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chinalaobi
【摘 要】
:
科技的发展给我们带来更多的信息传播途径,从最初的杂志、电视和广播,到后来的BP机、手机,再到现在的互联网,人们所能接受的信息越来越多。信息传播目的也从最初单纯的传播,到通讯
【作 者】
:
陈荣章
【机 构】
:
同济大学汽车学院
【出 处】
:
汽车与配件
【发表日期】
:
2013年37期
【关键词】
:
汽车售后服务
客户生命周期
客户关系管理
客户忠诚
社交网站
信息传播方式
互动性
汽车厂商
信息到达率
微服务
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科技的发展给我们带来更多的信息传播途径,从最初的杂志、电视和广播,到后来的BP机、手机,再到现在的互联网,人们所能接受的信息越来越多。信息传播目的也从最初单纯的传播,到通讯,再到现在的社交。在互联网时代,相继出现了论坛、QQ、人人等社交网站、微博和微信这些前所示有的信息传播方式。
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