【摘 要】
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邓崇,现任锦州市义县县委信访投诉受理中心副主任,自2015年年底开始负责义县民心网诉求办理工作.2018年8890综合服务平台建立以来,邓崇始终秉承“倾听民声、实现民意、服务民
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邓崇,现任锦州市义县县委信访投诉受理中心副主任,自2015年年底开始负责义县民心网诉求办理工作.2018年8890综合服务平台建立以来,邓崇始终秉承“倾听民声、实现民意、服务民众”的宗旨,坚持“事事有回音,件件有回复”的原则,高度重视群众诉求办理工作,积极投身民心事业.2018年,义县8890综合服务平台圆满完成省、市政府各项考核指标,8890诉求平台和 8890热线平台诉求办理工作均位居锦州地区前列.2019年,在诉求量激增、办件人手有限、办理难度加大的情况下,义县8890综合服务平台工作人员凝心聚力,攻坚克难.截至目前,义县8890综合服务平台共受理群众举报投诉和政策咨询等问题1627件,其中,反馈率96.11％,群众满意率83.78％,26件获评高星件,1274件获评五星件.
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