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以CNKI核心期刊数据库收录的有关图书馆学科服务的文献为分析对象,利用Bicomb词频统计工具进行数据统计并构造共词矩阵,使用SPSS软件进行因子分析和聚类分析。结果显示,图书馆学科服务研究热点集中在6个方面,即人才培养、用户研究、服务模式、新技术应用与创新、知识管理和资源管理与建设。通过战略坐标图对6个研究热点进行分析并预测其发展趋势。