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彩铃业务是将主叫用户在呼叫时听到的普通回铃音替换为音乐、音效铃声等，该业务由被叫用户申请并定制。彩铃作为一项个性化的增值业务已经成为电信运营商提高用户ARPU值的有效手段，并取得了良好的成绩。然而随着彩铃用户快速增长和可供选择的铃音增多，彩铃系统容量的需求也飞速膨胀，特别是对铃音播放设备的要求也随之提高，因为原先“工控机＋语音板卡”方式的单机容量有限，直接导致彩铃放音失败，给系统的稳定运行和日常维护带来了困难。