【摘 要】
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门诊作为患者及其家属进入医院并进行了解的平台与窗口,在一定程度上是医院的形象代表,其管理质量与运作流程将会对医院医院整体形象和门诊满意度造成巨大影响.导医护士作为
【机 构】
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泸州市龙马潭区西南医科大学附属中医院,四川 泸州,646699
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门诊作为患者及其家属进入医院并进行了解的平台与窗口,在一定程度上是医院的形象代表,其管理质量与运作流程将会对医院医院整体形象和门诊满意度造成巨大影响.导医护士作为保证门诊工作得以顺利的开展的主力军,担负着导向、咨询、分诊、就诊管理及协同医师救治病人等重要职责,随着社会发展与时代发展再加上疾病的不断演变,人们对于健康的理解越来越深化,越来越多的患者愿意去医院进行检查,由此便提高了对导医护士的专业知识和综合素质要求.
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