【摘要】在高校内部，辅导员是跟大学生接触机会最多、接触时间最长的教师，对大学生的思想道德水平、价值观念等产生着潜移默化的影响。本文针对当前高校辅导员和学生沟通中存在的问题进行了分析，并针对性地提出了改善建议。
　　【关键词】高校辅导员；学生；沟通
　　一、当前高校辅导员与学生沟通中存在的问题
　　（1）传统教育方式累积的矛盾。随着市场经济在我国的不断发展与深化，大学生的经济意识、个体意识和竞争意识普遍提高，在这种背景下，高校大学生的思想道德教育工作既迎来了不可多得的发展机遇，又承受着史无前例的挑战。在传统教育方式下，高校对大学生的思想道德教育具有普遍的整合性、全局性特点，在管理与教育大学生的过程中强调以稳定大局为重，要求大学生能够适应各项制度规章以及各种教育方式，更多的是通过灌输的方式对大学生展开思想道德教育。这种传统的教育方式忽视了大学生的个体地位，让高校辅导员和学生之间产生了巨大的沟通鸿沟，使得辅导员无法深入学生的学习和生活实际，最终导致学生产生逆反心理和抵触情绪。当前，高校辅导员在开展学生工作的过程中应该以人为本，从大学生的实际需要出发，利用有效的交流、沟通方式，引导并教育大学生将个人的发展目标同学校的培养目标结合起来，以最大限度地激发大学生的发展潜力。（2）重视教师地位形成的沟通不畅。高校辅导员与一般的教课老师不同，教课老师和大学生的绝大多数沟通机会都在课堂之上，沟通方式和时间都比较有限，沟通内容也多是上课所讲的专业知识。而高校辅导员同大学生的交流、沟通方式不仅可以采取口头寒暄的形式，也可以采取正式的座谈会或是课余娱乐活动等，沟通的内容也不仅仅局限在专业课学习方面，还涉及心理、生活以及情感等。高校辅导员同学生进行沟通的过程中，只有让其感受到平等的地位，才会在师生交流、沟通中形成不分彼此、坦诚相待的氛围，学生才能向其彻底敞开心扉。（3）个性差异造成的沟通困难。每个人都有其独特的个性和性格，高校辅导员可能同时带几百名大学生，也就是要同时和几百个具有不同个性的人沟通、交流，而且其中多是二十岁左右的年轻人，个性非常张扬、鲜明，如果辅导员在和学生沟通的过程中不注意技巧和方法，只过分地注重自身个性，就会很容易因性格原因与学生产生冲突，甚至不被学生信任和接受。
　　二、高校辅导员与学生沟通的技巧
　　（1）营造辅导员“亦友亦师”的形象。辅导员要成为学生的朋友，以真诚的心对待，分担忧愁，共享快乐；辅导员要做学生的老师，正确的教育、引导学生成长、成才，做学生心目中备受尊重的师长。（2）做不失中庸又有个性的辅导员。由于高校辅导员可能同时带数百名性格迥异的大学生，在同大学生交流、沟通的过程中，需要兼顾各种不同的个性与性格。在处理事务的过程中，高校辅导员只有保持自身的立场和性格，才能受到学生的信任和尊重，学生在遇到问题或是困难的时候才会想到辅导员是可以信赖的、可靠地求助和倾述对象，高校辅导员才能站在相对理性的位置上处理大学生的困难和问题。高校辅导员在保持自身立场和性格的同时，还要学会中庸，在同大学生进行交流、沟通的过程中，考虑学生间的性格差异，辅导员不能带有主观偏好，而应该学会了解和深入认识个性不同的学生，善于发现他们性格中较好的一面，对有不良倾向或是不完善的性格特征部分给以善意地指导和纠正，这样，大学生才能较容易地接受建议和意见，也才能形成通畅、和谐的师生沟通环境。（3）注重学生与多方的交流、沟通。除了高校辅导员以外，父母、朋友和同学在学生的日常生活中占据着无法替代的地位，有些事情，学生可能只会告诉父母，而不会告诉朋友、同学或是老师。同时，由于当今高校中，大学生基本都是独生子女，无论是在性格方面，还是处事方法上，均和非独生子女有着明显的差别。所以，高校辅导员无法完全了解学生的心态、思想和观念，在平时与学生的交流、沟通过程中，一定要加强和学生家长之间的沟通，这样才会促使沟通取得良好的效果。
　　总之，高校辅导员与大学生之间的交流、沟通是一项复杂的工作，对大学生的成长、成才会产生重大的影响。辅导员应该在实际工作过程中不断感悟、积累、总结，提高自己的交流、沟通能力，恰当使用这一教育手段，帮助学生不断地完善人生观、世界观和价值观，以促进大学生综合素质的全面提升。
　　参考文献
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