如何成为商业银行典范

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  中国银行业需要采取积极的应对举措,弥补利差缩窄、风险上升等对资本回报率造成的不良影响。商业银行亟需根据利率市场化的要求实施全面转型, 建设核心能力, 适应发展的新常态与新要求,方能将危机转化为赢的契机。
  积极参与资产证券化
  整个市场发展的基调就是由间接融资向直接融资转变,那么这个券商、资管公司占据的地位越来越高,银行应该如何面对行业外的竞争?
  记者在采访过程中发现,实际上有一些银行并不想做资产证券化。厦门国家会计学院客座教授林华介绍称,目前来看有一些银行不想去搞证券化,“资产证券化是一个商业模式,不是一个产品。如果不会投资就要去搞融资,如果投不出去就不需要搞融资,贷款卖完之后加杠杆,有一些企业本来杠杆非常高,再加杠杆是不利的,目前来看,个人消费信贷可能是未来证券化重要的基础资产”。
  对于这一点,曲向军认为,直接融资结构的调整在中国是一个大趋势,逐渐扩大直接融资比例,如果银行适应得好同样也会抓住机遇。
  “银行的业务除了贷款之外,有很多跟资本市场相通的产品和服务,可以做并购服务,美国的摩根比许多券商做得还好,但中小银行在这方面没有优势,基于庞大的资产负债表,商业银行比纯粹的证券公司要具有优势。当然这需要有专门的团购和架构,需要精细化的成本配置。”据曲向军介绍,现在国内各大银行都有专门的人在做这些事情,大客户越来越需要直接融资,而商业银行做这类业务非常有优势。
  “这也逼银行把对银行的服务进行转型,很多大银行 80% 是服务型业务,例如顾问型服务。这对银行来说是很好的发展方向。”倪以理说。
  粗放式管理变为深耕细作
  毫无疑问的是,未来能站得住脚的银行必然要有领先的战略与治理模式,随着竞争加剧,缺乏明确战略聚焦的银行将面临客户、收入流失的威胁。原有粗放式的客户覆盖与经营模式难以为继,商业银行需要向更加精耕细作的模式转型。同时,传统的信贷业务由于成本较高将受到直接冲击,需要大幅增加非利息收入来源,以优化收入结构。
  长期以来,中国银行业的同质化竞争非常严重。这对那些在竞争力方面不占优势的银行来说,更需要走差异化、特色化道路。
  中国民生银行研究院院长助理、首席研究员温彬向《经济》记者表示,银行普遍追求大而全,而不顾投入和产出的平衡,往往是随波逐流,缺乏自身特色。市场化带来了竞争,意味着大而全将无法获得高盈利,必须聚焦在某些特定领域建立卓越的核心竞争力。尤其是中小银行,需要将有限的资源投入在有限的领域,针对所处区域、市场、行业的客群开展细化分析,充分聚焦与自身优势相匹配的客户、产品、区域定位,并建立差异化的价值主张,从同质化竞争过渡到差异化竞争。
  银行的管理也要从粗放式转为精细化、 专业化。
  曲向军认为,过去十年间,中国商业银行或多或少都在各个领域开展了能力建设工作,但是精细化、专业化的程度仍然严重不足,难以应对即将到来的挑战。“以成本管理为例,不少银行做不到以条线、产品、客户为单位的成本分摊核算,成本透明度、多维度分析的能力不足。在风险领域,多数银行对于日益凸显的流动性风险、利率风险的管理能力仍然不足。在资产负债管理领域,大多数银行设有资产负债委员会,但通常仅仅发挥经营管理、决策的职能,在资产负债专业领域的管理、决策能力不足。 在人才管理领域, 缺乏对关键人才的定义、规划、盘点和继任培训计划”。
  然而市场完全放开即将到来,留给商业银行准备的时间十分有限。而推行全行业改革、建设专业化能力是一项系统工程,需要大量的时间与工作,绝不可能一蹴而就。
  纯数字化银行渐行渐近
  银行也要契合互联网金融、大数据等时代潮流。大数据分析应用、大资产管理行业蓬勃兴起,银行的远程开户也被监管机构提上议程,一系列重大的行业创新给客户带来了日益丰富的选择。
  “中国商业银行也因此面临独特的挑战与机遇,一方面互联网金融的竞争直接导致存款流失、增速放慢甚至出现负增长;另一方面, 互联网金融、大数据应用、直销银行等新型金融业态与技术打破了原有的行业竞争壁垒,正在重塑行业格局,这给商业银行带来新的客户渠道、产品与服务方式,带来了新的发展机遇。”倪以理说,特别是那些中小银行,需要尽快迎头赶上。
  面对互联网金融,银行应该有什么样的态度?中国人民银行上海总部巡视员兼金融服务一部主任季家友表示,传统的金融机构,更加重视和应用二八定律,主要关注为其提供了 80% 利润的 20%优质客户,“传统的银行号称自己有很大的数据中心, 但不少技术架构仍然不是移动互联网、 云计算,只是把线下的业务模式简单搬到线上而已,而真正的互联网金融,则应该颠覆了传统的金融模式,通过运用互联网和移动通信、大数据、云计算和搜索引擎等,使市场参与者可以以较低的成本进入市场进行投融资”。
  而纯数字化银行从政策和市场来说,实现的可能性有多大?
  在曲向军看来,数字化银行是一个趋势,监管政策越来越明显,下一步就是鼓励单独持牌的纯粹的网上银行。“如果在没有网点的情况下,银行的灵活程度也要加强,所以我认为再过一两年,这种银行发展的力度将远远比其他地方像欧洲和美国还要更发达。现在基金投得也很厉害,这对传统银行也是一个很大的挑战。”
  “数字化银行还是有优势的,最主要的是成本、效率以及客户体验方面,因为这 3 个方面恰恰是我们传统银行业所欠缺的。人工成本太高、流程太慢、客户体验太差,所以数字化银行肯定是有必要的,而且是传统银行业变革的一个途径。”但同时,麦肯锡全球副董事周宁人也向《经济》记者表示,物理网点还是有必要的,不会 100% 做数字化银行,即便是美国,这么多年物理网点还是占有一半以上的份额,“因为有些业务面对面的沟通还是必不可少的,只是说客户的差异化需求会得到一个差异化的服务方式”。
  一大波并购机会正在来袭
  对于一些大银行来说,把握行业整合中的并购增长机会将尤为重要。
  “预计 2015-2020 年期间将逐步出现银行兼并重组的案例。2020 年以后,具备实力的优秀银行通过兼并收购、外延式发展将成为常态。在利率市场化导致银行业规则剧烈变化的时期,专业化、精细化管理能力跟不上变革要求的银行往往被兼并和破产淘汰出局,而做好充分准备的银行往往能够抓住兼并收购的机遇迅速崛起。”倪以理认为,对于经营优质的银行,将可能通过并购取得优异的增长机会。
  这些战略的实施成功依然需要银行建立系统性的规划,开展全局性布局,每一项可能都需要制定清晰的一年、三年和五年具体规划。“银行需要明确每一项在全行业整体战略地图上的位置,并建立由行长直属的变革整合推动办公室,专责督导、协同、整合所有关键变革项目。每一个关键项目都需要由银行领导班子成员担任主要负责人;转型项目的落实情况要与高管考核挂钩,每一个领导班子成员都将在其平衡积分卡上找到 3-5 个与改革项目关联的关键考核指标。”倪以理建议,为了克服变革的阻力,还需要银行的核心高管如董事长、行长以身作则,自上而下率先行动。
  一旦顺应内外的发展形势和要求,实施转型策略,对于银行的长期经营来讲将具有重大的战略价值。这不仅能帮助银行改善业务结构,还能够增加原本僵滞的资本的使用效率,不仅能通过良好的客户体验稳定客户,还能在资本市场上获得认同。特别是对于那些大型银行来说,建立以银行主业为核心的综合型金融集团。
  最重要的是,成功转型的银行,将成为下个时期中国商业银行的典范,在新的时代和竞争环境下充分享受改革带来的红利。
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