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每人面前一面镜子，时刻告诉自己要面带微笑。为方便外籍人士求助，特别设立英语坐席。工作电脑每人两台，一台记录来电信息，一台随时解答查询济南市经二路193号院的一座二层小楼里，60个坐席，200名工作人员轮流值守在电话旁边，日均接听电话超过5000个。
联通助力市长热线 济南有个“24小时不下班政府”
【摘 要】
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每人面前一面镜子，时刻告诉自己要面带微笑。为方便外籍人士求助，特别设立英语坐席。工作电脑每人两台，一台记录来电信息，一台随时解答查询济南市经二路193号院的一座二层小楼里，6
【机 构】
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《中国经济周刊》编辑部
【出 处】
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中国经济周刊
【发表日期】
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2012年9期
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