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病人一旦被确诊为恶性肿瘤，就尤如被判了有期徒刑，需要人性化的服务。人性化服务最核心的就是要尊重和理解病人，给予关爱。病人心理负担重，依赖性强，除了需要医护人员的帮助外，更需要亲友的安抚及陪伴。从人性化护理需要出发，加强对肿瘤病人陪护人员的管理，使病人获得心理和个性的满足，对有效提高护理质量，促进医疗护理服务的健康发展起到良好的作用。