●提问
　　“我的孩子8岁，从小由爷爷奶奶带，可能是长辈太宠爱的原因，她现在变得很任性，又爱发脾气，还很倔。我们相处得很不愉快，沟通时，谈着谈着就会谈崩，最后不欢而散。我不知道问题出在哪儿，老师,你能帮我指出来吗？”
　　●我的解案分享
　　当这位妈妈向我咨询时，我要求她举出具体的例子说说，以方便和她一起分析。以下就是她的描述，以及我的分析和示范。
　　
　　描述一：
　　我带着丽丽去逛超市，买了很多东西。回家的路上，我对丽丽说：“东西太重了，来，你也提一个包。”丽丽很不乐意地说：“我不想提。”我听后很生气：“你昨天还说最爱妈妈。既然爱妈妈，为什么不帮我提东西？”“哼！提就提，有什么了不起的！”丽丽抢过我手里的一个大包生气地往前走，一路上都不理我。
　　分析：孩子“不想提”可能有她的原因，比如走累了，或者心情不太好。这时妈妈不但没耐心倾听孩子的想法，反而生起气来，拿以前的话来激孩子。这样一来，孩子感觉受到了要挟，心里自然不舒服了。
　　在人际关系中，谁都明白，要让别人帮忙做事，肯定要嘴上说好话，对方才愿意帮忙，在亲子关系中也一样。父母向孩子提要求，必须要讲究技巧和方法，比如，给孩子说些甜言蜜语，孩子听着舒服，自然就会积极配合了。
　　正确示范：丽丽妈可对丽丽说：“这东西好沉呀，妈妈实在提不动了，好累呀。你能不能帮妈妈提一下呢？”如果孩子提了东西，要立即表扬：“啊，丽丽长大了，成了妈妈的好帮手了！” 或者这样说：“妈妈提着好累，丽丽最懂事了，昨天你还说，你最爱妈妈，妈妈到现在心里都还暖融融的呢！”
　　
　　描述二：
　　看到丽丽很快做完作业，我高兴地表扬她说：“丽丽今天的作业做得真不错，又快又好！”丽丽听到我的表扬后得意地说：“当然啦，我们班里A组（全班分四个小组）就我最快了！”我怕孩子骄傲，忍不住说：“你看你，我一表扬，你就得意得不行，你别忘了，要不是我盯着，你能做好吗？”丽丽一听，嘴立即一撅：“哼，不表扬就不表扬，谁稀罕呀！”说完就把笔一摔，去客厅看电视了。
　　分析：每个孩子都喜欢被表扬、被肯定，听了表扬的话，自然很开心，就算洋洋得意一回，又有什么害处呢？孩子的话不过是想肯定自己，让自己骄傲一回，也是希望妈妈能真正肯定她，欣赏她，分享她的快乐。再有，妈妈开始表扬，后面斥责，转变如此之快，这是真正表扬孩子、欣赏孩子吗？聪明的孩子都会看穿它——大人的表扬不过是逼迫自己完成作业的手段，并不是真正地肯定自己！
　　正确示范：当听到丽丽得意地说“当然啦，我们班A组就我最快了”时，妈妈可惊喜地说：“是吗？妈妈都不知道呢！我的宝贝就是优秀！如果再努力一点，说不定还能成为班上第一快的呢！”丽丽听了肯定更开心了。这时，妈妈还可进一步说：“要是你不要妈妈陪着写作业，也能很快很认真地完成，那才叫真正快呢！”
　　
　　描述三：
　　按老师的要求，丽丽周末要背诵一篇课文。丽丽让我督促她，可她很拖拉，到第二个周末都还不会。我很着急，便对丽丽说：“你要是背不会课文，我就不给你买芭比娃娃了。”丽丽一听，生气地说：“不买就不买，我不要了！”我一听也生气了：“不要也要背课文！”可丽丽反抗地说：“不要你管！我不背了，气死你！”我快被她的倔脾气给气“死”了！
　　分析：那些讨好、交换、威胁式的话，只能哄哄年龄小的孩子，对于个性较强、脾气较倔的大孩子是不起作用的，反而有损她的自尊心，特别是威胁的话，会激起孩子的抵触情绪。
　　正确示范：针对丽丽拖拉的毛病，丽丽妈可以告诉她后果：“我希望你这个周六能背会，如果没有背，考试时考到就惨了！到时可别说我没提醒啊！”或者半开玩笑地说：“我可是天天督促你呀，可你却不听。我感觉和你合作好累。还是算了吧，我不管了。”因为是自己要求妈妈帮忙的，她可能会因为内疚而下决心背熟课文。
　　
　　●问题小结
　　脾气倔的孩子往往自尊心强，有个性，吃软不吃硬，斥责、批评、强制要求，往往不但起不了作用，反而会加重孩子的逆反心理，与父母唱对台戏。反之，尊重孩子的个性特点，维护他的自尊心，摸透他的脾气，多说好听的话，交流起来就会顺畅多了。
　　
　　作者介绍：
　　练丽丹，中国家庭教育指导师,国家三级心理咨询师，中华家庭教育亲子研究中心首席专家,中华家庭教育研究院副院长。