企业危机公关的9个法则

来源 :中国石油企业 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lleii

【摘要】

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什么是“危机”?什么样的情况叫“危机”?不同的国家、不同的组织、不同的企业,对危机定义的理念是不同的.过去,大多从政府、组织或者单位的角度去定义和解释“危机”,现在更

【作者】

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白志勇

【机构】

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中国石油天然气集团公司办公厅

【出处】

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中国石油企业

【发表日期】

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2013年3期

【关键词】

：

企业危机公关受害者组织政府事件社区伦敦理念警察解释家庭国家单位

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什么是“危机”?什么样的情况叫“危机”?不同的国家、不同的组织、不同的企业,对危机定义的理念是不同的.过去,大多从政府、组织或者单位的角度去定义和解释“危机”,现在更多地从受害者的角度来定义“危机”.伦敦警察总署对“危机”的定义是:任何对受害者的信心产生影响,对受害者的家庭产生影响,甚至是对某个社区产生重大影响的事件,就是“危机”.

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