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【摘要】文章就路桥施工企业的特殊性，针对目前路桥施工企业在忽冷忽热的大环境下，人员需求骤增骤减的情况下，如何做好员工的培养。
【关键词】 多元化 培养
一、引言
美国次贷危机所引发的金融海啸，影响了全球经济，对我国实体经济也造成巨大影响。为拉动内需，促动经济增长，全国各地纷纷加大投资，公路建设掀起大干热潮。然而，好景不长，与之相随的通货膨胀随之而来，国家开始采取紧缩性财政政策，公路行业项目紧缩，路桥施工企业纷纷陷入经营困境。本文就在这种忽冷忽热的大环境下，人员需求骤增骤减的情况下，讨论我国路桥施工行业应如何做好员工的培养。
二、 路桥施工企业人力资源问题
由于路桥施工企业的行业特殊性，在人力资源方面存在如下主要问题：
1.路桥施工企业作业产品为路面、路基、隧道和桥梁等，项目产品周期性一般为2—5年，所以员工经常背井离乡，随着项目部的变迁而变迁，很难拥有一个固定的生活城市。其次，公路项目产品一般在待开发的区域，交通闭塞，而且项目部作为临时的工作场所，生活设施较为简陋，工作环境较为艰苦性，人员流动性也较强。
2.路桥施工企业的现场技术人员大都分散在全国各个的项目部，项目部和公司机关的空间距离一般较远，导致纵向沟通较少，大大降低了信息与资源的共享程度。而且目前人力资源的职称评审是路桥施工企业资质的硬指标，造成人力资源管理部门，疲于应付职称评审，继续教育等行政事务而缺乏人文关怀，缺少企业文化建设，从而降低员工的企业认同感，这也是人才不稳定的重要因素。
三、路桥施工企业人力资源问题的改善方案
针对上述路桥施工企业存在的人力资源问题，可采取如下措施进行改善：
（一）用工形式的多元化
为应对不断变化的人员需求，根据路桥施工企业的用人特点，企业可实行公司聘任制、项目部聘任制等多种聘任方式相结合。企业机关的管理人员、项目部的主要管理人员和技术骨干采用公司聘任制，签订长期的劳动合同以保持主要人员的稳定性。在保证了关键岗位人员稳定性的基础上，根据公路行业的产品周期性，以项目部为单位，依据每个具体产品以完成一定工作任务为期限的劳动合同。多元化的用工形式，可以满足主要人员的相对稳定性，保证企业的可持续发展，并能根据产品的数量调配相应的人员，避免项目产品多的时候招不到人，项目产品少的时候人员过多闲置，不利企业的健康、稳定发展。
（二）人才培训体制的多元化
路桥施工企业人员因项目部原因，往往较为分散，企业应通过一系列完善的、有组织的培训，提高员工的整体素质和业务水平，同时通过培训推动组织变革、企业文化建设和员工压力管理等。
首先要制定完善的培训制度，不能只重视专业技能培训，而忽视企业文化培养。路桥施工企业人员由于工作需要，一般都较为分散，这使得他们更需要一种归宿感。如果单纯地只重视提高业务水平，只会在花费了大量的人力、物力、财力后，员工在掌握更加娴熟的技能后另谋高就了，企业成为员工的跳板。因此，首先，为企业的可持续发展，企业可以采取相关的奖励措施鼓励员工参加培训，有针对性地指导他们学习专业技能，提高业务能力。同时，企业要建立规范的培训制度，与员工签订严格的培训协议来避免人才的流失。在专业技能培训的同时，需要企业创造良好的企业文化氛围，使员工的价值观和企业的价值观产生共鸣，加快新员工对企业的认可，老员工对企业的忠诚。员工体会到企业团队的力量，理解了企业的愿意，就会变被动地接受培训为主动地学习，切实有效地提高技能水平和忠诚度，实现企业与员工共同成长。
其次，培训的模式可以灵活多样。由于路桥施工行业的特殊性，更需要为员工创造良好的正式或非正式沟通平台。培训的模式可包括脱岗学习、行动学习和在岗培训等。在岗培训是目前投入产出比较高，最适宜路桥施工行业的一种培训方式。在岗培训是以司属的项目部为单位，建设一个导师团队，以现场的生产活动为教材，有效地解决问题、收获学习经验。如“师带徒”制度，以具有良好职业道德、高度企业认同感和优良岗位技能的老员工为师傅，对新进员工或技术能力水平较低的青年职工进行指导、帮助，尽快提高他们的职业道德、理论水平和实际操作能力，最终提升企业的竞争力。
（三）人才引进机制的完善化
人才决定企业兴衰成败，有效地培养人才，引进人才，才能不断提升企业的竞争力，促进企业的健康持续发展。因此，要根据企业经营发展需求，依层次、依渠道建立健全人才的引进和选拔培训工作体系。
按层次划分，人才可分为具备一定的受教育水平、技术熟练或具备某种特殊技能的优等人才劳动力市场和次等劳动力市场。此二者虽分工不同，但均为路桥施工企业所需，且二者缺一不可。因此在人才引进时不可厚此薄彼，但在人才引进的渠道上也有差别。企业的中高层管理人员、关键技术岗位人员可以通过高级人才市场或猎头公司中引进；一般技术员，可以从大中专院校中招聘；一线试验员或机械操作手应从专业的技工学校或次等劳动力市场中招收。
按渠道划分，人才可分为内部人才劳动力市场和外部劳动力市场。劳动力市场实际上就是企业与员工双方之间相互选择的一种结果。员工可能在企业内部即内部劳动力市场获得较好的工作等级及工资等级的晋升，也可以到其他企业（即外部劳动力市场）去寻找更好的发展机会。对于路桥施工企业，由于其项目的变迁性质决定其人才流动性更大。因此，为有效留住人才，企业要为员工提供可行的晋升途径，在企业内部公开竞聘，激活现有人力资源，推动员工能上能下，并向优秀人才倾斜的分配激励机制。最终实现人力资源的合理配置，形成有利于人才成长的机制，有效地留住有用人才，促时企业的健康发展，实现企业与人才共同进步。
（四）以人为本，关心员工生活，关注员工发展
路桥施工企业工作环境往往比较艰苦，在一定情况下，进行一定的物质激励是必要的，但更需要加强对员工的人员关怀，树立良好的企业文化。让员工舒心地工作，愉快地生活。坚持以人为本，不能只是口头事情，更是一种行动。企业领导和工会要深入项目部关心一线职工工作生活，多方面、多层次地了解一线职工的切身需要，满足员工的需求，同时也让员工了解企业经营发展对员工的需求，在企业内部营造出一种相互需求，彼此不可分离的工作氛围。
路桥施工企业应充分发挥工会的作用，给予员工充分的关怀。工会应该积极协助企业，搭建多层次、多渠道、多角度的企业与员工的沟通平台。组织各种座谈会、知识竞赛、活动日、职工运动会以及联欢会等各种活动形式。使员工在紧张艰苦工作之余得以调整心态，既愉悦了心情，也提高了工作效率。构建了企业良好的氛围，增强了员工凝聚力，也加强了企业的向心力。比如一年一度的“送清凉”“送温暖”活动就深得人心，特别是路桥企业项目的一线员工经常顶着酷暑或冒着严寒坚持作业。在盛夏，工会和企业领导给他们送去凉茶、毛巾、正气水等防暑降温用品；在寒冬，为他们送去棉衣、棉鞋、热水壶等保暖用品，表达对他们的关爱和敬意。这种关爱不仅使员工平安地度过炎热的夏天和寒冷的冬天，更是促进企业的安全生产。
要真正落实以人为本，要求企业必须做到不仅关心员工的生活，更要关注员工的职业发展。员工的成长与发展不仅是员工个人的事，也是企业所必须关心的事。因为员工只有在企业组织中不断学习与改进，才能不断成长与发展。同时，由于员工的成长，大大提升企业的竞争力，促进企业更好地发展。而企业发展了，为员工提供更好的成长和发展的平台，使员工得以更好地发展，从而使企业与员工进入一种良性循环，共同促进、共同发展。
作者简介：陈丽洪（1983-），福建平潭人，福建路桥建设有限公司，经济师，研究方向：人力资源管理。
（編辑：唐荣波）
【关键词】 多元化 培养
一、引言
美国次贷危机所引发的金融海啸，影响了全球经济，对我国实体经济也造成巨大影响。为拉动内需，促动经济增长，全国各地纷纷加大投资，公路建设掀起大干热潮。然而，好景不长，与之相随的通货膨胀随之而来，国家开始采取紧缩性财政政策，公路行业项目紧缩，路桥施工企业纷纷陷入经营困境。本文就在这种忽冷忽热的大环境下，人员需求骤增骤减的情况下，讨论我国路桥施工行业应如何做好员工的培养。
二、 路桥施工企业人力资源问题
由于路桥施工企业的行业特殊性，在人力资源方面存在如下主要问题：
1.路桥施工企业作业产品为路面、路基、隧道和桥梁等，项目产品周期性一般为2—5年，所以员工经常背井离乡，随着项目部的变迁而变迁，很难拥有一个固定的生活城市。其次，公路项目产品一般在待开发的区域，交通闭塞，而且项目部作为临时的工作场所，生活设施较为简陋，工作环境较为艰苦性，人员流动性也较强。
2.路桥施工企业的现场技术人员大都分散在全国各个的项目部，项目部和公司机关的空间距离一般较远，导致纵向沟通较少，大大降低了信息与资源的共享程度。而且目前人力资源的职称评审是路桥施工企业资质的硬指标，造成人力资源管理部门，疲于应付职称评审，继续教育等行政事务而缺乏人文关怀，缺少企业文化建设，从而降低员工的企业认同感，这也是人才不稳定的重要因素。
三、路桥施工企业人力资源问题的改善方案
针对上述路桥施工企业存在的人力资源问题，可采取如下措施进行改善：
（一）用工形式的多元化
为应对不断变化的人员需求，根据路桥施工企业的用人特点，企业可实行公司聘任制、项目部聘任制等多种聘任方式相结合。企业机关的管理人员、项目部的主要管理人员和技术骨干采用公司聘任制，签订长期的劳动合同以保持主要人员的稳定性。在保证了关键岗位人员稳定性的基础上，根据公路行业的产品周期性，以项目部为单位，依据每个具体产品以完成一定工作任务为期限的劳动合同。多元化的用工形式，可以满足主要人员的相对稳定性，保证企业的可持续发展，并能根据产品的数量调配相应的人员，避免项目产品多的时候招不到人，项目产品少的时候人员过多闲置，不利企业的健康、稳定发展。
（二）人才培训体制的多元化
路桥施工企业人员因项目部原因，往往较为分散，企业应通过一系列完善的、有组织的培训，提高员工的整体素质和业务水平，同时通过培训推动组织变革、企业文化建设和员工压力管理等。
首先要制定完善的培训制度，不能只重视专业技能培训，而忽视企业文化培养。路桥施工企业人员由于工作需要，一般都较为分散，这使得他们更需要一种归宿感。如果单纯地只重视提高业务水平，只会在花费了大量的人力、物力、财力后，员工在掌握更加娴熟的技能后另谋高就了，企业成为员工的跳板。因此，首先，为企业的可持续发展，企业可以采取相关的奖励措施鼓励员工参加培训，有针对性地指导他们学习专业技能，提高业务能力。同时，企业要建立规范的培训制度，与员工签订严格的培训协议来避免人才的流失。在专业技能培训的同时，需要企业创造良好的企业文化氛围，使员工的价值观和企业的价值观产生共鸣，加快新员工对企业的认可，老员工对企业的忠诚。员工体会到企业团队的力量，理解了企业的愿意，就会变被动地接受培训为主动地学习，切实有效地提高技能水平和忠诚度，实现企业与员工共同成长。
其次，培训的模式可以灵活多样。由于路桥施工行业的特殊性，更需要为员工创造良好的正式或非正式沟通平台。培训的模式可包括脱岗学习、行动学习和在岗培训等。在岗培训是目前投入产出比较高，最适宜路桥施工行业的一种培训方式。在岗培训是以司属的项目部为单位，建设一个导师团队，以现场的生产活动为教材，有效地解决问题、收获学习经验。如“师带徒”制度，以具有良好职业道德、高度企业认同感和优良岗位技能的老员工为师傅，对新进员工或技术能力水平较低的青年职工进行指导、帮助，尽快提高他们的职业道德、理论水平和实际操作能力，最终提升企业的竞争力。
（三）人才引进机制的完善化
人才决定企业兴衰成败，有效地培养人才，引进人才，才能不断提升企业的竞争力，促进企业的健康持续发展。因此，要根据企业经营发展需求，依层次、依渠道建立健全人才的引进和选拔培训工作体系。
按层次划分，人才可分为具备一定的受教育水平、技术熟练或具备某种特殊技能的优等人才劳动力市场和次等劳动力市场。此二者虽分工不同，但均为路桥施工企业所需，且二者缺一不可。因此在人才引进时不可厚此薄彼，但在人才引进的渠道上也有差别。企业的中高层管理人员、关键技术岗位人员可以通过高级人才市场或猎头公司中引进；一般技术员，可以从大中专院校中招聘；一线试验员或机械操作手应从专业的技工学校或次等劳动力市场中招收。
按渠道划分，人才可分为内部人才劳动力市场和外部劳动力市场。劳动力市场实际上就是企业与员工双方之间相互选择的一种结果。员工可能在企业内部即内部劳动力市场获得较好的工作等级及工资等级的晋升，也可以到其他企业（即外部劳动力市场）去寻找更好的发展机会。对于路桥施工企业，由于其项目的变迁性质决定其人才流动性更大。因此，为有效留住人才，企业要为员工提供可行的晋升途径，在企业内部公开竞聘，激活现有人力资源，推动员工能上能下，并向优秀人才倾斜的分配激励机制。最终实现人力资源的合理配置，形成有利于人才成长的机制，有效地留住有用人才，促时企业的健康发展，实现企业与人才共同进步。
（四）以人为本，关心员工生活，关注员工发展
路桥施工企业工作环境往往比较艰苦，在一定情况下，进行一定的物质激励是必要的，但更需要加强对员工的人员关怀，树立良好的企业文化。让员工舒心地工作，愉快地生活。坚持以人为本，不能只是口头事情，更是一种行动。企业领导和工会要深入项目部关心一线职工工作生活，多方面、多层次地了解一线职工的切身需要，满足员工的需求，同时也让员工了解企业经营发展对员工的需求，在企业内部营造出一种相互需求，彼此不可分离的工作氛围。
路桥施工企业应充分发挥工会的作用，给予员工充分的关怀。工会应该积极协助企业，搭建多层次、多渠道、多角度的企业与员工的沟通平台。组织各种座谈会、知识竞赛、活动日、职工运动会以及联欢会等各种活动形式。使员工在紧张艰苦工作之余得以调整心态，既愉悦了心情，也提高了工作效率。构建了企业良好的氛围，增强了员工凝聚力，也加强了企业的向心力。比如一年一度的“送清凉”“送温暖”活动就深得人心，特别是路桥企业项目的一线员工经常顶着酷暑或冒着严寒坚持作业。在盛夏，工会和企业领导给他们送去凉茶、毛巾、正气水等防暑降温用品；在寒冬，为他们送去棉衣、棉鞋、热水壶等保暖用品，表达对他们的关爱和敬意。这种关爱不仅使员工平安地度过炎热的夏天和寒冷的冬天，更是促进企业的安全生产。
要真正落实以人为本，要求企业必须做到不仅关心员工的生活，更要关注员工的职业发展。员工的成长与发展不仅是员工个人的事，也是企业所必须关心的事。因为员工只有在企业组织中不断学习与改进，才能不断成长与发展。同时，由于员工的成长，大大提升企业的竞争力，促进企业更好地发展。而企业发展了，为员工提供更好的成长和发展的平台，使员工得以更好地发展，从而使企业与员工进入一种良性循环，共同促进、共同发展。
作者简介：陈丽洪（1983-），福建平潭人，福建路桥建设有限公司，经济师，研究方向：人力资源管理。
（編辑：唐荣波）