【摘 要】
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目的:通过泸县当地居民对基层医疗服务的评价调查,分析此地的基层医疗服务现状,对改进基层医疗服务体系提供合理的意见与对策.方法:采用自行设计的问卷,利用随机抽样的原则对
【机 构】
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川北医学院口腔医学系,四川 南充,637000;川北医学院护理学系,四川 南充,637000
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目的:通过泸县当地居民对基层医疗服务的评价调查,分析此地的基层医疗服务现状,对改进基层医疗服务体系提供合理的意见与对策.方法:采用自行设计的问卷,利用随机抽样的原则对泸县当地居民进行问卷调查,采用SPSS17.0进行数据分析,统计方法包括统计描述、卡方检验.结果:一是居民对基层医疗服务的总体满意程度较高,只有1.8%的居民对基层医疗服务不满意,0.4%的居民非常不满意;二是不同年龄、不同学历、不同月收入的居民对基层医疗总体服务的评价差异具有统计学意义;三是居民分别对基层医疗便利程度、基层医疗环境设施、基层医疗服务质量和基层医疗费用满意度不同.结论:居民对检查治疗等待时间、报销程序便利程度、病房空气调节、地板过道清洁程度、病房安宁程度、洗手设施、护士服务态度、其他工作人员服务态度、探视观察病情、中医特色服务以及所有医疗费用情况满意程度较低,改善相关方面的情况能对完善基层医疗服务体系提供很大的助力.
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