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目的 确定护理质量的定义及评价指标,以评估医院护理服务的给予情况.方法采用质性研究方法,包括两个阶段.阶段一:个人访谈加小组讨论,研究者编写的《采访指南》被用于指导个人访谈.阶段二:召开护理质量专家会议.结果 ①通过个人访谈初步得出护理质量定义及评价指标；②通过进一步咨询护理质量专家确定最终护理质量定义及评价指标,其指标包括结构、过程和结果.结论 通过借鉴泰国对护理质量的研究,启发我国在优质护理服务研究方面采用多种科研方法.