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目前，国内研究中对满意度结果表达和解释过于简单化，仅仅提供总满意率这个单一指标．使得指标缺乏敏感性．无助于发现特定问题．对结果的归因不能令人满意。
出院患者满意度测评结果表达模型及实证研究
【摘 要】
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目前，国内研究中对满意度结果表达和解释过于简单化，仅仅提供总满意率这个单一指标．使得指标缺乏敏感性．无助于发现特定问题．对结果的归因不能令人满意。
【机 构】
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兰州大学第一医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2011年12期
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