办公厅这个工作既繁杂又重要，凡中央最高决策层的重大机密、重要事务它都与闻，置身其中。但是它又是个服务性工作，政治重要性、服务多样性、工作事务性融为一体，事情太多，“婆婆”林立，做事往往牵动身心，唯恐哪里会出错。
　　中共中央办公厅，一个公众耳熟能详但也深感神秘的部门，在十八大前后它在各种新闻中被提及的频率激增，但因身处中南海，其如何运转却少为人知。
　　中办秘书怎么当？
　　“中央办公厅本身的工作无非是三大块。秘书性工作这一块最大，包括文书处理、机要保密、档案管理、会议组织等等，后来还增加了信访工作，总之，包罗万象。此外就是生活服务工作和安全警卫工作。”杨尚昆如此定义中办工作。
　　中办的秘书并不好当。《报告文学》一篇署名李欣的文章《跨代主任杨尚昆》中说，杨尚昆的前一任李富春在交班时，说是找杨做了“替死鬼”。文章的作者说，办公厅这个工作既繁杂又重要，凡中央最高决策层的重大机密、重要事务它都与闻，置身其中。但是它又是个服务性工作，政治重要性、服务多样性、工作事务性融为一体，事情太多，“婆婆”林立，做事往往牵动身心，唯恐哪里会出错。
　　武建生作为青海省委办公厅挂职人员，于2004年5月至12月到中央办公厅秘书局综合调研处学习，参加了综合调研处有关信息刊物的编辑和紧急信息值班等工作。他说：“秘书局的值班任务很重，工作人员一个月难得与家人团聚几次。特别是他们在承担特殊的信息服务工作时，每天都要睡在办公室；在日常工作中一周睡几天办公室也是家常便饭。由于刊物多、工作量大，他们大部分时间都在办公室度过，始终处于高度紧张状态，最大的奢望就是能好好休息一天，睡上一觉。”与其他部门相比，他们工资不多、待遇不高，而付出的心血和汗水却要多得多。
　　“密不透风”的保密措施
　　高层历来对保密工作十分关心。那么与中央机密高度接触的中央办公厅，如何保守党的秘密呢？
　　《办公室业务》杂志发表了中共中央办公厅秘书局原副局级干部田真的回忆文章《建国初期党的保密工作及中央秘书处的保密制度》。文章讲到，中共早在进京之初，就根据新的情况，区别过去所处农村环境的简单保密制度和办法，制定了新的保密制度。
　　大原则的关键词是“不”。凡与自己工作无关的秘密事项，不应过问。不应知道的秘密，就不要打听。不该告诉别人的秘密事项，就不能告诉。
　　以下是中央秘书处保密制度的部分规定：字纸篓内的字纸，应每日清烧一次，烧时要进行检查。特别机密和重要的废纸，必须立即烧毁，不得放入字纸篓内。
　　凡机密事项，不得用电话传述。接电话人应先问清对方的姓名及其所属机关，然后才能回答具体问题。夜晚送的秘密文件，应二人同行。秘密文件，不得托人顺便捎带。非办公地区，不得接交秘密文件。
　　外出时应检查衣袋，是否夹有文件，以防丢失。在学习和办公时间内，非因公一律不得请假。规定内容还包括，白天节假日外出，必须两人同行，并向值班员请假，进行登记，回来销假。晚上外出，必须两人以上，但夜里十二点以前必须回来。未婚或单身者，一律不准在外住宿。