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摘 要：大学生创业团队通过一系列的实地模拟经营，收集各种资料和信息，分析各地区现有的教育培训市场结构与特点，探讨“连锁补习社”的发展特点和实操效果。经过两期异地模拟经营后，创业团队因经营战略失误、内部管理失效、资金周转失灵等问题无法将创业项目进行下去。以大学生创业团队为核心的“连锁补习社”的市场竞争力不足，难以在激烈的教育培训市场中立足。
关键词：大学生；创业；教育培训机构；补习
随着社会普遍对教育的重视，家庭对孩子的教育支出日益增加，为各种形式的教育培训机构的兴起创造了良好的环境。为了更好地解决中低收入家庭对子女的教育问题，创造新的教育培训机构，大学生创业团队开展“连锁补习社”创业计划项目。“连锁补习社”作为一项新兴的教育机构，面临着市场和商机，又存在着风险和挑战。实地模拟经营有利于分析“连锁补习社”发展特点和实操效果，提前发现问题，规划风险，提高创业成功的可能性。笔者经过两个阶段的分散模拟经营后，对大学生开展连锁补习社创业实践的现状和问题进行分析，探讨创业实践的可行性。
1 连锁补习社基本状况
1.1项目特点
连锁补习社是一种具有“容量小”、“价格低”、“辅导精”等优点的新式教育机构。容量小是指补习地点面积一般为50平方米，且一段时间接纳学生数量也会控制在25人左右。价格低是因服务对象的特点，只需找在校优秀大学生或研究生、退休优秀教师前来辅导。因降低了师资成本，因而对学生收费处于低区间（400至600元）。“辅导精”是由于每个班级限于25人之内，可进行一对一或一对几的学习辅导，符合个性化、因材施教的理念，学生也较易吸收知识点，有助于学生的进步。本社主要面对小学和初中学生，年龄段在7～16岁，其家长年龄为31～40岁之间。
1.2运营模式
本社将设立“总部”和“分支”，总部负责统筹规划，分支负责具体执行，双边交流通过资料库和指令软件进行，以“多方位，层次”经营方式进行运营与扩张。
本社初步设想其主要功能为“补习社”的辅导学习、解难答疑，同时提供自习室的功能。本社取长补短，形成一套新的组合——教育套餐。推出的服务有：午托班、小学辅导班、初中辅导班、中考数学班、中考英语班、小升中班。
1.3发展战略
本项目起始小区为广州市天河区棠下小区，创业前两年稳定经营，储备资金与经验，建设操作性强的管理系统，推出具有市场前景的补习套餐，形成完整的教师培训制度，建立良好口碑。第三年在上社、东圃、黄村开设三家分店，初步形成地区“连锁”规模。第四年作为公司“连锁经营年”，构建适合本项目的“连锁”模式，完善总部与分店的沟通和指令系统。第五年将分店衍生至员村、潭村、小珠村等天河区小区，形成天河“连锁”经营。之后争取每两年占领一个区的市场，涉及广州多个区等。终极目标是在20年后做成全广州最大、分店最多、服务质量最好的“连锁补习社”。
2 模拟经营情况
2.1实地考察分析
本项目分为两期。第一期选择广州天河区棠下小区进行模拟创业试点，第二期选择韶关曲江中学，通过这两个试点尝试发觉新兴的市场，了解客户群体需求，尝试将“连锁”营销的特点与补习社相结合。
在前期同类补习社调查及市场问卷调查汇总的基础上，制定如下收费计划：
在韶关曲江中学的补习点中，主要开设高一升高二补习班，其中补习费用按18日为一期
计算，具体如下：
名称：初二升初三补习班
课程：语文、数学、英语、物理、化学、地理
收费：1000元/期
容量：26人/课程
时间：周一至周五
课程：1.午托班（399元/月 10-25人）
2.作业辅导班（小学）（550元/月 10-35人）
3.作业辅导班（初中）（650元/月 10-25人）
时间：周六、日
课程：1.英语高考班（480元/月 5-25人）
2.英语语法班（400元/月 5-25人）
3.数学高考班（500元/月 5-25人）
4.数学基础班（410元/月 5-25人）
2.2经营成果
本社的预期成果如下：自身运营管理上，通过实地调查模拟运营，总结出了宣传营销策略，对运营方法也有更深的了解。经济效益上，通过租借学校场地和聘请有一定教学能力的大学生作为老师以节省开支，项目开展净盈利2310元。社会效益上，为了让学生的成绩有提高，通过上岗培训、检验补习老师的教学资料、鼓励学生及时反馈教学问题等方式，不断调整施教策略和管理制度以改善教学质量。补习课程结束时，学生成绩普遍有所提升，辅导补习效果明显，也吸引了更多的学生家长来资讯报名学习。
3 项目评估
3.1经营战略的失误
由于第一学期招生宣传做得不足，所以招生较少，在中期时只能换成团队成员自主教学的方式来维持经营。但是正是因为团队成员作为老师的专业程度不如私教，补习效果不尽人意。
其次，团队对于教学过程中出现的摩擦没有充分沟通，工作重心仍在营销上从而忽略了教学质量，问题一再被搁置。
3.2不利的外部环境
本社作为行业的初生者，面临着巨大的压力与竞争导致处于弱势地位。小型补习机构所占市场份额只有7%，而本社所占比例更低。
3.3内部制度不完善
本社原计划利用“小而美”“灵而快”的方式快速发展，这就需要完善的企业制度来维持运营，但前期招生不足，中期本社成员自主教学，后期资金不足等原因，从而忽视了对制度本身的设计和实践，另外对现代化企业运作的知识和技巧也未能很好地运用。
3.4考核制度不完善
聘请优质师资计划未完成。具体未完成原因是中考班招生人数未达到开班条件，开班就会产生亏损；补习班的负责人和老师都是大学生，仅能利用长假的时间为学生上课，教学的衔接性较差。
在中期时换成团队成员自主教学的方式来维持经营。但正是因为团队成员作为老师的专业程度不如私教，又没有进行良好的培训和考核，补习效果不尽人意；部分成员/员工满足于完成工作，不注重教学质量，如果及时推出激励制度，不致于后期家长反映教学质量下滑，学生成绩没提高反而下滑。
3.5后期资金不足
由于前面四款所提原因，导致后期扩招未果生源不足、老师/员工纷纷跳槽、家长投诉教学质量等严重问题，本社处于几乎破产状态，最严重的问题是资金不足。如果一个企业/公司没有基本资金支持，是很难坚持下去的。
3.6危机意识薄弱
对于补习社的危机，团队成员未能采取有效方法解决。例如面对摩擦放弃沟通，面对商机没有主动抓住，没有根据补习市场需求开拓新思路新方法等。
终上所述，依靠在校大学生为核心力量的大学生连锁补习社面临着难以解决的问题，项目创新性强，但可持续发展可能性低，市场竞争力不足。
（致谢：本文在撰写过程中，得到华南农业大学衷海燕老师和周艳华老师的悉心指导，在此深表感谢之情！）
关键词：大学生；创业；教育培训机构；补习
随着社会普遍对教育的重视，家庭对孩子的教育支出日益增加，为各种形式的教育培训机构的兴起创造了良好的环境。为了更好地解决中低收入家庭对子女的教育问题，创造新的教育培训机构，大学生创业团队开展“连锁补习社”创业计划项目。“连锁补习社”作为一项新兴的教育机构，面临着市场和商机，又存在着风险和挑战。实地模拟经营有利于分析“连锁补习社”发展特点和实操效果，提前发现问题，规划风险，提高创业成功的可能性。笔者经过两个阶段的分散模拟经营后，对大学生开展连锁补习社创业实践的现状和问题进行分析，探讨创业实践的可行性。
1 连锁补习社基本状况
1.1项目特点
连锁补习社是一种具有“容量小”、“价格低”、“辅导精”等优点的新式教育机构。容量小是指补习地点面积一般为50平方米，且一段时间接纳学生数量也会控制在25人左右。价格低是因服务对象的特点，只需找在校优秀大学生或研究生、退休优秀教师前来辅导。因降低了师资成本，因而对学生收费处于低区间（400至600元）。“辅导精”是由于每个班级限于25人之内，可进行一对一或一对几的学习辅导，符合个性化、因材施教的理念，学生也较易吸收知识点，有助于学生的进步。本社主要面对小学和初中学生，年龄段在7～16岁，其家长年龄为31～40岁之间。
1.2运营模式
本社将设立“总部”和“分支”，总部负责统筹规划，分支负责具体执行，双边交流通过资料库和指令软件进行，以“多方位，层次”经营方式进行运营与扩张。
本社初步设想其主要功能为“补习社”的辅导学习、解难答疑，同时提供自习室的功能。本社取长补短，形成一套新的组合——教育套餐。推出的服务有：午托班、小学辅导班、初中辅导班、中考数学班、中考英语班、小升中班。
1.3发展战略
本项目起始小区为广州市天河区棠下小区，创业前两年稳定经营，储备资金与经验，建设操作性强的管理系统，推出具有市场前景的补习套餐，形成完整的教师培训制度，建立良好口碑。第三年在上社、东圃、黄村开设三家分店，初步形成地区“连锁”规模。第四年作为公司“连锁经营年”，构建适合本项目的“连锁”模式，完善总部与分店的沟通和指令系统。第五年将分店衍生至员村、潭村、小珠村等天河区小区，形成天河“连锁”经营。之后争取每两年占领一个区的市场，涉及广州多个区等。终极目标是在20年后做成全广州最大、分店最多、服务质量最好的“连锁补习社”。
2 模拟经营情况
2.1实地考察分析
本项目分为两期。第一期选择广州天河区棠下小区进行模拟创业试点，第二期选择韶关曲江中学，通过这两个试点尝试发觉新兴的市场，了解客户群体需求，尝试将“连锁”营销的特点与补习社相结合。
在前期同类补习社调查及市场问卷调查汇总的基础上，制定如下收费计划：
在韶关曲江中学的补习点中，主要开设高一升高二补习班，其中补习费用按18日为一期
计算，具体如下：
名称：初二升初三补习班
课程：语文、数学、英语、物理、化学、地理
收费：1000元/期
容量：26人/课程
时间：周一至周五
课程：1.午托班（399元/月 10-25人）
2.作业辅导班（小学）（550元/月 10-35人）
3.作业辅导班（初中）（650元/月 10-25人）
时间：周六、日
课程：1.英语高考班（480元/月 5-25人）
2.英语语法班（400元/月 5-25人）
3.数学高考班（500元/月 5-25人）
4.数学基础班（410元/月 5-25人）
2.2经营成果
本社的预期成果如下：自身运营管理上，通过实地调查模拟运营，总结出了宣传营销策略，对运营方法也有更深的了解。经济效益上，通过租借学校场地和聘请有一定教学能力的大学生作为老师以节省开支，项目开展净盈利2310元。社会效益上，为了让学生的成绩有提高，通过上岗培训、检验补习老师的教学资料、鼓励学生及时反馈教学问题等方式，不断调整施教策略和管理制度以改善教学质量。补习课程结束时，学生成绩普遍有所提升，辅导补习效果明显，也吸引了更多的学生家长来资讯报名学习。
3 项目评估
3.1经营战略的失误
由于第一学期招生宣传做得不足，所以招生较少，在中期时只能换成团队成员自主教学的方式来维持经营。但是正是因为团队成员作为老师的专业程度不如私教，补习效果不尽人意。
其次，团队对于教学过程中出现的摩擦没有充分沟通，工作重心仍在营销上从而忽略了教学质量，问题一再被搁置。
3.2不利的外部环境
本社作为行业的初生者，面临着巨大的压力与竞争导致处于弱势地位。小型补习机构所占市场份额只有7%，而本社所占比例更低。
3.3内部制度不完善
本社原计划利用“小而美”“灵而快”的方式快速发展，这就需要完善的企业制度来维持运营，但前期招生不足，中期本社成员自主教学，后期资金不足等原因，从而忽视了对制度本身的设计和实践，另外对现代化企业运作的知识和技巧也未能很好地运用。
3.4考核制度不完善
聘请优质师资计划未完成。具体未完成原因是中考班招生人数未达到开班条件，开班就会产生亏损；补习班的负责人和老师都是大学生，仅能利用长假的时间为学生上课，教学的衔接性较差。
在中期时换成团队成员自主教学的方式来维持经营。但正是因为团队成员作为老师的专业程度不如私教，又没有进行良好的培训和考核，补习效果不尽人意；部分成员/员工满足于完成工作，不注重教学质量，如果及时推出激励制度，不致于后期家长反映教学质量下滑，学生成绩没提高反而下滑。
3.5后期资金不足
由于前面四款所提原因，导致后期扩招未果生源不足、老师/员工纷纷跳槽、家长投诉教学质量等严重问题，本社处于几乎破产状态，最严重的问题是资金不足。如果一个企业/公司没有基本资金支持，是很难坚持下去的。
3.6危机意识薄弱
对于补习社的危机，团队成员未能采取有效方法解决。例如面对摩擦放弃沟通，面对商机没有主动抓住，没有根据补习市场需求开拓新思路新方法等。
终上所述，依靠在校大学生为核心力量的大学生连锁补习社面临着难以解决的问题，项目创新性强，但可持续发展可能性低，市场竞争力不足。
（致谢：本文在撰写过程中，得到华南农业大学衷海燕老师和周艳华老师的悉心指导，在此深表感谢之情！）