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随着北京国际化进程的加速，来京工作、旅游、生活的外国友人数量逐步攀升，解决他们的语言沟通障碍对传播中国文化、促进民心相通至关重要。北京多语言服务中心自2008年成立以来，承担着电话翻译、外语标识纠错、国际会议陪同等多语言志愿服务工作，未来将在国际化背景下发挥更大作用。笔者通过访谈北京多言服务中心及其他机构相关负责人、文献搜集、问卷调查等方式，调查了北京市对多语言服务的需求，北京多语言服务中心的现状与不足，并对中心的发展提出可行性建议。