成都地铁语言服务的应用研究

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对地铁语言服务进行研究,促使轨道交通语言服务更规范化.通过问卷调查和实地调研,分析成都地铁语言服务的现状,对其存在的问题进行了论述.经调查发现问题主要体现在导向标识、工作人员语言服务、广播语音这三个方面.本文意在为轨道交通管理部门提供相关改正建议,为公共交通建设贡献力量.
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