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在应对全球金融危机的过程中,城市经济结构调整和城市功能转型是获取危机后可持续竞争力的必经之路.北京市在转型过程中,正努力形成以现代服务业为支撑的经济结构.不仅从城市功能和资源禀赋的角度出发,筛选出一批新兴产业进行重点培育,更在产业布局上充分预留空间,在全球新一轮产业洗牌中谋定而动.北京呼叫中心产业基地即是北京市发展生产性服务业战略布局中的重要一环.