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【摘 要】
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20世纪初，美国流通领域里流行一句话，叫做“公众该死！”20世纪末，中国的商人们有一个共同的“心声”：“消费者真挑剔！”该死的公众没有死，许多企业先死掉了；而许多企业活下来了，而且活得不错！在500强里占了好多！ 过去，在短缺经济时代，能“买得到”商品的，就是了不起。谁能搞到“购物券”，谁能弄到“紧俏货”，谁就特“满意”，“得意”地让别人看着都眼红。 现在，在“过剩经济”时代，能“买得好”
【出 处】
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中关村
【发表日期】
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2008年9期
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