【摘 要】
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目的:尝试构建一套适应我国国情并具有一定科学性和普适性的医养结合机构照护服务质量评价指标体系,以期能够从需求侧间接反映出供给侧所提供服务的质量水平,进而达到改善照护服务质量的目的.方法:通过借鉴SERVPERF服务质量评价模型,围绕生活照料、文化娱乐、医疗护理、康复保健和精神慰藉五项主要服务展开设计出包含5个维度和31项指标的指标体系,收集了来自湖南省内17家医养结合机构的老年人数据,并进行相应的数据分析.结果:经项目分析、信度分析、探索性因子分析后对指标体系进行了修正,并经验证性因子分析证实修正后的指标
【机 构】
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中南大学公共管理学院 湖南长沙 410083
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目的:尝试构建一套适应我国国情并具有一定科学性和普适性的医养结合机构照护服务质量评价指标体系,以期能够从需求侧间接反映出供给侧所提供服务的质量水平,进而达到改善照护服务质量的目的.方法:通过借鉴SERVPERF服务质量评价模型,围绕生活照料、文化娱乐、医疗护理、康复保健和精神慰藉五项主要服务展开设计出包含5个维度和31项指标的指标体系,收集了来自湖南省内17家医养结合机构的老年人数据,并进行相应的数据分析.结果:经项目分析、信度分析、探索性因子分析后对指标体系进行了修正,并经验证性因子分析证实修正后的指标体系具有一定的稳健性和适用性,且无严重的共同方法偏差.结论:本研究可为实现对医养结合机构照护服务质量的常态化评价与监管提供有效工具.
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目的 了解我国三级公立医院医生对患者参与治疗决策的认知和实践现状,为进一步提高患者治疗决策参与度提出建议.方法 依托第5次“全国改善医疗服务行动第三方评估”项目,选取全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团共136家三级公立医院医生进行问卷调查.结果 共收回22836份有效问卷.其中,认为有必要让患者参与治疗决策和鼓励患者说出对于治疗方案意见的医生分别有18405名(占比80.6％)和18353名(占比80.4％),面对不同治疗方案时倾向于尊重患者意见的医生有12040名(占比52.7％).除职称
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