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当今社会，市场浪潮风起云涌，竞争日益激烈。百舸争流之中，企业如何才能激流勇进、勇立潮头？吉姆·柯林斯在其著作《基业长青》中揭示，世界著名企业长久的生存和发展关键之一，就是不断地为职工提供有效的培训以提升企业的整体综合素质。企业在不断发展，社会在不断进步，如何培养适应企业发展的职工，如何利用培训给企业带来更大的发展空间，为企业带来更多的经济效益，是每个企业都要面临的重要问题。
树立“培训是一种投资”的理念
在20世纪80年代，加利福尼亚大学保罗·罗莫教授提出将知识作为经济增长的最重要的要素。他认为，知识与投资存在良性循环关系，投资促进知识，知识促进投资，知识能够提高投资收益。
培训是知识传播的载体，是一种对人和知识的投资。企业的任何投资都是需要回报的，培训投资也不例外。作为将知识转化为效益的一种投资方式，培训的投资回报率到底有多高？据美国培训与发展年报统计，投资培训的公司其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值要比平均值高57%，股票市值的提升要比平均值高20%。20世纪90年代美国企业调查统计分析认为，对职工培训每投入1美元就能得到50美元的经济收益。在我国苏州市的一项调查也显示，经过培训的职工同未经培训的职工相比，完成产量高出10.8%，产品合格率高出6%，工具损耗率降低40%，创造净产值高90%。这些足以说明，培训的投资回报率是很高的。培训是一项能获得更大产出的投资，高质量的培训是一种投资回报率很高的投资。
培训还是一种双赢投资：从企业方面考虑，职工通过培训，其工作自觉性、积极性和创造力将得到不断提高，从而增加企业产出的价值，使企业获得更大的利益；从职工角度考虑，职工整体素质得到提升，获得的是一份终生保值的财富。
所以，企业管理过程中，要始终树立“培训是一项投资”的理念，给职工增加培训和成长的机会，用培训这个过程来激励劳动者产出更大的价值，同时使其劳动价值得以真正体现。
培训产生经济效益
有投入就有产出，培训的经济效益是培训的投入与产出、消耗与成果、所费与所得之比，即通过培训在经济上带来回报和利益，或者说实现在企业经济增长中的作用和贡献。通过培训提高劳动者的劳动能力，从而给企业带来经济上的效益，使企业在生产消耗一定的前提下，有更多的收益，是培训这项投资的主要目的。
马克思说：“教育会产生劳动能力”。通过培训，职工劳动能力得到提高，实现了劳动价值的不断增值，从而给企业带来更多的经济效益。但是从投资与收益的角度进行考虑，培训转化为产出是一个长期而漫长的过程，通过培训转化为劳动者劳动能力的提高要经过一定的时间，有时甚至是很长时间，同物质投资相比，培训的投资周期长，回收期也相对晚一些，但产生的收益要大得多，且收益期将持续很久。培训产生的经济效益表现在以下方面：
1.培训可以提高工人劳动技能与熟练程度，从而提高劳动生产率。首先，在一定的生产技术条件下，职工的教育水平与生产定额水平是同步增长的。据资料显示，一个高智能劳动者产生的劳动价值，往往要几倍、几十倍地高于一个智能较低的劳动者的劳动价值。其次，职工经过培训，其劳动技能和熟练程度明显增强，他们可以操作现代化的高精尖设备，相反没有经过培训的职工根本不能操作；而且经过培训后，他们能在同一时间开动多台设备进行生产，通过扩大生产资料推动量，提高劳动生产率。第三，培训可以降低生产事故率，也等于提高了企业劳动生产率。由于操作人员文化技术水平较低和技术不熟练致使设备不能保持良好的运转状况，甚至发生事故，造成人员伤亡和设备损坏现象屡见不鲜。第四，培训的效果直接影响职工接收和掌握新知识、新技术的速度与水平。新专业、新工种的掌握和运用，是随着科技进步、工艺装备改造与更新，在企业经常发生的，可以极大地提高劳动生产率。
2.培训可以有力地促进技术革新、创新活动的深入开展，使经济效益剧增。企业进行扩大再生产，技术改造、挖掘和创新，是提高劳动生产率和经济效益的根本途径，而这方面的活动更是与职工的文化技术水平密切相关。职工的文化程度和技术水平越高，所提出的合理化建议数量越多、质量越好。据日本有关资料统计，工人提出的革新建议，一般能降低生产成本5%；技术人员提出革新建议，一般能降低生产成本10%-15%；而受过良好教育的管理人员，创造和推广现代化管理技术，则有可能降低生产成本30%以上。
3.培训的结果直接关系到产品的质量。机器设备作为进行生产活动的必备物质手段，其技术性能指标、保养状况、完好程度、利用率高低等都直接影响着产品的数量和质量。一般来说，随着职工劳动熟练程度的提高以及文明生产的开展，将有效地杜绝和减少各种生产事故，减少次品和废品，提高产品合格率。同时，工艺改进和技术改造的实现，企业经营管理水平的提高，又使产品质量稳步上升。产品质量得到保证，企业经济效益才能得到保证。
4.培训促进企业经营管理水平的改进和提高。科技是生产力，管理也是生产力；向科技要效益，也要向管理要效益，这已是人们的共识。如何提高企业的管理水平，其关键措施之一在于加强对企业全体管理人员的培训，使他们重视企业管理，并且应用现代管理知识，实行科学管理和现代化管理。大量事实证明，一旦企业经营管理者的素质得到明显提高和改善，经济效益就会显著提高。
5.培训可以推动人力资源升级。优秀的职工对于企业成功与否的重要性不言而喻，而培训则是将普通人力资源转化为高级人力资源的重要手段。安德鲁·卡内基说过：“你可以夺去我的全部工厂、设备、市场和资金，但只要留下我的机构和人才，几年以后，我仍是钢铁大王。”有效的培训是双赢过程，不仅能造就优秀人才，而且能留住优秀人才。
6.培训是增强企业整体实力的有效途径。培训不仅仅是单纯的传道、授业、解惑的过程，而是要让职工在培训中感受自己的成长对于企业发展的重要性。一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团，一名优秀职工是难以完成企业发展重任的，只有所有职工齐心协力，各展所长，通过培训把企业这个“木桶”的所有的短板都加长，才能真正推动企业的进步。 虽然培训对企业而言具有巨大的经济效益，但是，一旦培训实施不力，或许给企业带来的不是经济效益，而是经济亏损。如：培训与需求脱节，所实施的培训对于职工个人并无明显直接的知识和技能的提高，对企业的发展无直接的促进效果；培训体系不规范，专门的培训管理机构不健全，培训业务人员培训管理经验和专业知识不足；培训流于形式，不按照培训计划执行、缺少有效的评估机制；培训没有风险意识，对人才流动和流失没有高度重视，等等。这些都会使培训的效益达不到预期效果，造成人力物力的巨大损失。但是我们应该清楚地认识培训和其他风险投资一样，回报率越高，相应地承担的风险也就越大。其实，投资于任何实物或虚拟资本都存在不同程度的风险，只有把培训当作一种投资，愿意承担其风险，才有机会获得相应的收益。
如何使培训产生更高的效益
培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程，重视培训，真正使培训起到令人满意的效果，使培训这种有效的投资手段得到足够的回报，产生较高效益，将培训转化为竞争优势，是培训工作应该抓住的主要矛盾。
1.培训需求分析战略化。培训需求分析是实施有效培训的前提条件，培训前认真进行培训需求调查，以企业的经营战略目标规划为指导，以提高解决实际问题的能力为目标、以提高胜任履职能力为导向，进行培训需求调查分析，找出职工的实际能力与岗位所需的胜任能力之间的差距，提高培训工作的准确性、针对性和实效性。
2.培训设计务实化。在培训需求调查的基础上，结合企业实际分专业、分层次、有针对性地确定培训重点、目标和内容，使培训目标更加清晰明确，培训内容更加符合实际，培训的效果更加符合企业需求。培训设计要有可操作性，坚持以人为本、学以致用的原则，将培训与职工职业生涯设计结合起来，开发职工潜能，提高企业综合竞争能力。
3.培训方式多样化。一是充分利用企业内部资源，注重岗位培训、现场培训和日常培训，开展全员学习，推广“一对一”师徒培训。二是加强企业内训师建设，发挥内训师作用，倡导职工间互相培训，通过创建学习型团队，提高组织和个人的学习力，以团队合力形成集体智慧，大家共享知识成果，共同提高进步。三是充分利用现代科技手段和方式，自学与教学相结合，发挥好网络大学、仿真机培训、技术论坛和视频讲堂等多媒体的作用。
4.培训结果注重应用化。培训要耗费大量的资金和时间，投入如果不能合理使用，培训投资即是无效或低效的投入；参加培训的职工只有理论与实际工作相结合，将学到的知识与技能应用转化为生产力，才能体现培训的经济作用，若培训与应用脱钩，培训的经济效益就会出现负数。
5.培训效果评估体系化。科学的培训评估能有效地了解投资效果，通过培训取得的效果和结果检验是否达到培训的既定目标、衡量培训管理质量、评估学员参与程度，而且有利于开展改进培训管理质量、建立培训教材档案及培训需求鉴定等方面的工作。因此，要对培训进行事前、事中、事后全过程评估，还要建立评估内容、学员感受、资金投入及使用、培训效果等方面的评估指标体系，通过全方位的评估，及时发现解决培训过程中的问题，使培训收到实效，并对培训成果的转化进行全面监测。
马歇尔在《政治经济学原理》中指出：“所有资本中最有价值的是对人的投资”。重视培训，通过培训达到职工全面素质的提升和职业生涯的进步，通过培训提高企业核心竞争力，从而实现企业的效益不断提升和科学发展，最终企业和职工将获得“双赢”。可以这样说，有效的培训为企业产生显著的效益，有效的培训是企业最有价值的投资。
（作者系大唐武安发电公司党委书记）
树立“培训是一种投资”的理念
在20世纪80年代，加利福尼亚大学保罗·罗莫教授提出将知识作为经济增长的最重要的要素。他认为，知识与投资存在良性循环关系，投资促进知识，知识促进投资，知识能够提高投资收益。
培训是知识传播的载体，是一种对人和知识的投资。企业的任何投资都是需要回报的，培训投资也不例外。作为将知识转化为效益的一种投资方式，培训的投资回报率到底有多高？据美国培训与发展年报统计，投资培训的公司其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值要比平均值高57%，股票市值的提升要比平均值高20%。20世纪90年代美国企业调查统计分析认为，对职工培训每投入1美元就能得到50美元的经济收益。在我国苏州市的一项调查也显示，经过培训的职工同未经培训的职工相比，完成产量高出10.8%，产品合格率高出6%，工具损耗率降低40%，创造净产值高90%。这些足以说明，培训的投资回报率是很高的。培训是一项能获得更大产出的投资，高质量的培训是一种投资回报率很高的投资。
培训还是一种双赢投资：从企业方面考虑，职工通过培训，其工作自觉性、积极性和创造力将得到不断提高，从而增加企业产出的价值，使企业获得更大的利益；从职工角度考虑，职工整体素质得到提升，获得的是一份终生保值的财富。
所以，企业管理过程中，要始终树立“培训是一项投资”的理念，给职工增加培训和成长的机会，用培训这个过程来激励劳动者产出更大的价值，同时使其劳动价值得以真正体现。
培训产生经济效益
有投入就有产出，培训的经济效益是培训的投入与产出、消耗与成果、所费与所得之比，即通过培训在经济上带来回报和利益，或者说实现在企业经济增长中的作用和贡献。通过培训提高劳动者的劳动能力，从而给企业带来经济上的效益，使企业在生产消耗一定的前提下，有更多的收益，是培训这项投资的主要目的。
马克思说：“教育会产生劳动能力”。通过培训，职工劳动能力得到提高，实现了劳动价值的不断增值，从而给企业带来更多的经济效益。但是从投资与收益的角度进行考虑，培训转化为产出是一个长期而漫长的过程，通过培训转化为劳动者劳动能力的提高要经过一定的时间，有时甚至是很长时间，同物质投资相比，培训的投资周期长，回收期也相对晚一些，但产生的收益要大得多，且收益期将持续很久。培训产生的经济效益表现在以下方面：
1.培训可以提高工人劳动技能与熟练程度，从而提高劳动生产率。首先，在一定的生产技术条件下，职工的教育水平与生产定额水平是同步增长的。据资料显示，一个高智能劳动者产生的劳动价值，往往要几倍、几十倍地高于一个智能较低的劳动者的劳动价值。其次，职工经过培训，其劳动技能和熟练程度明显增强，他们可以操作现代化的高精尖设备，相反没有经过培训的职工根本不能操作；而且经过培训后，他们能在同一时间开动多台设备进行生产，通过扩大生产资料推动量，提高劳动生产率。第三，培训可以降低生产事故率，也等于提高了企业劳动生产率。由于操作人员文化技术水平较低和技术不熟练致使设备不能保持良好的运转状况，甚至发生事故，造成人员伤亡和设备损坏现象屡见不鲜。第四，培训的效果直接影响职工接收和掌握新知识、新技术的速度与水平。新专业、新工种的掌握和运用，是随着科技进步、工艺装备改造与更新，在企业经常发生的，可以极大地提高劳动生产率。
2.培训可以有力地促进技术革新、创新活动的深入开展，使经济效益剧增。企业进行扩大再生产，技术改造、挖掘和创新，是提高劳动生产率和经济效益的根本途径，而这方面的活动更是与职工的文化技术水平密切相关。职工的文化程度和技术水平越高，所提出的合理化建议数量越多、质量越好。据日本有关资料统计，工人提出的革新建议，一般能降低生产成本5%；技术人员提出革新建议，一般能降低生产成本10%-15%；而受过良好教育的管理人员，创造和推广现代化管理技术，则有可能降低生产成本30%以上。
3.培训的结果直接关系到产品的质量。机器设备作为进行生产活动的必备物质手段，其技术性能指标、保养状况、完好程度、利用率高低等都直接影响着产品的数量和质量。一般来说，随着职工劳动熟练程度的提高以及文明生产的开展，将有效地杜绝和减少各种生产事故，减少次品和废品，提高产品合格率。同时，工艺改进和技术改造的实现，企业经营管理水平的提高，又使产品质量稳步上升。产品质量得到保证，企业经济效益才能得到保证。
4.培训促进企业经营管理水平的改进和提高。科技是生产力，管理也是生产力；向科技要效益，也要向管理要效益，这已是人们的共识。如何提高企业的管理水平，其关键措施之一在于加强对企业全体管理人员的培训，使他们重视企业管理，并且应用现代管理知识，实行科学管理和现代化管理。大量事实证明，一旦企业经营管理者的素质得到明显提高和改善，经济效益就会显著提高。
5.培训可以推动人力资源升级。优秀的职工对于企业成功与否的重要性不言而喻，而培训则是将普通人力资源转化为高级人力资源的重要手段。安德鲁·卡内基说过：“你可以夺去我的全部工厂、设备、市场和资金，但只要留下我的机构和人才，几年以后，我仍是钢铁大王。”有效的培训是双赢过程，不仅能造就优秀人才，而且能留住优秀人才。
6.培训是增强企业整体实力的有效途径。培训不仅仅是单纯的传道、授业、解惑的过程，而是要让职工在培训中感受自己的成长对于企业发展的重要性。一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团，一名优秀职工是难以完成企业发展重任的，只有所有职工齐心协力，各展所长，通过培训把企业这个“木桶”的所有的短板都加长，才能真正推动企业的进步。 虽然培训对企业而言具有巨大的经济效益，但是，一旦培训实施不力，或许给企业带来的不是经济效益，而是经济亏损。如：培训与需求脱节，所实施的培训对于职工个人并无明显直接的知识和技能的提高，对企业的发展无直接的促进效果；培训体系不规范，专门的培训管理机构不健全，培训业务人员培训管理经验和专业知识不足；培训流于形式，不按照培训计划执行、缺少有效的评估机制；培训没有风险意识，对人才流动和流失没有高度重视，等等。这些都会使培训的效益达不到预期效果，造成人力物力的巨大损失。但是我们应该清楚地认识培训和其他风险投资一样，回报率越高，相应地承担的风险也就越大。其实，投资于任何实物或虚拟资本都存在不同程度的风险，只有把培训当作一种投资，愿意承担其风险，才有机会获得相应的收益。
如何使培训产生更高的效益
培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程，重视培训，真正使培训起到令人满意的效果，使培训这种有效的投资手段得到足够的回报，产生较高效益，将培训转化为竞争优势，是培训工作应该抓住的主要矛盾。
1.培训需求分析战略化。培训需求分析是实施有效培训的前提条件，培训前认真进行培训需求调查，以企业的经营战略目标规划为指导，以提高解决实际问题的能力为目标、以提高胜任履职能力为导向，进行培训需求调查分析，找出职工的实际能力与岗位所需的胜任能力之间的差距，提高培训工作的准确性、针对性和实效性。
2.培训设计务实化。在培训需求调查的基础上，结合企业实际分专业、分层次、有针对性地确定培训重点、目标和内容，使培训目标更加清晰明确，培训内容更加符合实际，培训的效果更加符合企业需求。培训设计要有可操作性，坚持以人为本、学以致用的原则，将培训与职工职业生涯设计结合起来，开发职工潜能，提高企业综合竞争能力。
3.培训方式多样化。一是充分利用企业内部资源，注重岗位培训、现场培训和日常培训，开展全员学习，推广“一对一”师徒培训。二是加强企业内训师建设，发挥内训师作用，倡导职工间互相培训，通过创建学习型团队，提高组织和个人的学习力，以团队合力形成集体智慧，大家共享知识成果，共同提高进步。三是充分利用现代科技手段和方式，自学与教学相结合，发挥好网络大学、仿真机培训、技术论坛和视频讲堂等多媒体的作用。
4.培训结果注重应用化。培训要耗费大量的资金和时间，投入如果不能合理使用，培训投资即是无效或低效的投入；参加培训的职工只有理论与实际工作相结合，将学到的知识与技能应用转化为生产力，才能体现培训的经济作用，若培训与应用脱钩，培训的经济效益就会出现负数。
5.培训效果评估体系化。科学的培训评估能有效地了解投资效果，通过培训取得的效果和结果检验是否达到培训的既定目标、衡量培训管理质量、评估学员参与程度，而且有利于开展改进培训管理质量、建立培训教材档案及培训需求鉴定等方面的工作。因此，要对培训进行事前、事中、事后全过程评估，还要建立评估内容、学员感受、资金投入及使用、培训效果等方面的评估指标体系，通过全方位的评估，及时发现解决培训过程中的问题，使培训收到实效，并对培训成果的转化进行全面监测。
马歇尔在《政治经济学原理》中指出：“所有资本中最有价值的是对人的投资”。重视培训，通过培训达到职工全面素质的提升和职业生涯的进步，通过培训提高企业核心竞争力，从而实现企业的效益不断提升和科学发展，最终企业和职工将获得“双赢”。可以这样说，有效的培训为企业产生显著的效益，有效的培训是企业最有价值的投资。
（作者系大唐武安发电公司党委书记）