戴尔预装Linux Novell慎迎拐点

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  (记者倪洪章)以戴尔在全球电脑产业举足轻重的影响力,此次全面预装商用Linux的行为有可能引发一系列的业界变数,并可能成为Linux历史上由“虚”转“实”的大拐点。
  
  戴尔商用机预装Linux
  
  11月6日,记者得到确切消息,未来戴尔商用电脑将全部预装Linux操作系统,供应商是全球领先的Linux操作系统企业Novell公司。据了解,这项合作协议由两家跨国公司的美国总部在历时近一年的洽谈之后,才于近日向外界正式公布。
  在当天的发布会上,戴尔展示了两款面向商用市场的电脑产品,产品型号分别是Optiplex 755和Optiplex330,这两款产品均预装了由Novell公司提供的SUSE Linux Enterprise Desktop10。戴尔中国公司客户端计算机产品部市场总监阚孝全透露说,这两款产品是戴尔面向国内大客户、商用客户、政府、教育等商用市场的非常主流的产品,将占据戴尔商用市场总出货量的50%,这两款机器计划于2007年年底正式上市。
  记者还了解到,在将来,戴尔所有的最新推出的商用电脑产品都无一例外地预装由Novell提供的Linux操作系统,这是双方公司总部达成合作协议中的重要内容。Novell公司称,到明年年中,戴尔将有10多款电脑产品预装由其提供的操作系统。到明年年底,将扩大到20~30款。
  记者得到的信息显示,双方的合作主要在中国市场范围内执行,戴尔何时将这一预装行动扩展到全球其他市场,目前还没有确切的官方消息。
  但也有业内人士分析说,戴尔的战略推行一向是全球性的,此次戴尔低调公布的在中国市场预装Linux的重大计划,也会毫无例外地在全球范围内进行推广。另一位业内人士则分析说,以戴尔在全球电脑产业举足轻重的影响力,此次全面预装商用Linux的行为有可能引发一系列的业界变数,而最为紧张的无疑是在桌面操作系统中一直占有压倒性优势的微软。
  据Novell公司东亚区总裁张先民在当天的发布上透露,联想已经在美国市场上与Novell达成了合作协议,在中国也有几家重量级的厂商与之进行谈判,但涉及到商业机密问题,目前不宜对外透露过多细节。
  
  Linux迎来大拐点?
  在当日Novell、戴尔联合举办的题为“强强联手,共创Linux桌面新纪元”的新闻发布会上,Novell东亚区总裁张先民将戴尔预装称为“桌面Linux产业发展史上的拐点”,其影响将扩散到全球范围内。张先民称,桌面Linux的发展籍此拐点将由“虚”转为“实”。
  根据记者的采访,虚实之间的转换判断标准为,此次双方合作将有可能导致数量可观的合同金额的发生,而这在桌面Linux商业发展史上从未有过。但双方未来合同金额的数量并未在当天的发布会上被明确提及。
  在张先民将戴尔预装称为拐点之后,又为其赋予了“非普通预装”、“真正的预装”等重要涵义。张先民的理由是,在戴尔之前,国内Linux厂商的预装更多停留在响应政府相关政策号召的层面,其产品半卖半送,价格非常便宜,或者基本上没有产生多少销售额。
  戴尔为什么在电脑预装操作系统上全面转向Novell公司的Linux产品?阚孝全解释说,戴尔向来希望通过不断地推动IT产品成本降低,从而获得市场机会。戴尔选择预装Linux的惟一原因是来自市场和用户的需求以及成本方面的大幅降低。阚孝全分析说,相比Windows操作系统,SUSE Linux Enterprise Desktop 10由于是开源软件,因此采购成本将低很多。不过他并没有透露实际的采购价格,只是表示,Novell公司收取的费用主要是服务以及软件的打包等费用。
  在双方的合作协议中规定,Novell公司将为这两款戴尔台式机提供免费60天电话软件技术支持。在60天免费支持结束后,用户可以继续付费订购相关服务,不过目前相关价格尚未制定出来。Novell公司东亚区技术总监李岩先生表示,Novell参考了红旗、Ubuntu、红帽、微软等4家软件厂商提供桌面服务的价格,最后会选择一个非常有竞争力的服务价格。他保证,这将会是客户非常愿意续订的价格,不过暂时尚不能透露。
  但戴尔的预装也未带给张先民百分之百的乐观。他认为,Linux在桌面系统上目前力量还是太弱小,与微软的关系不是竞争,而是以合作为主,合作的方式即是在电脑上实现两种操作系统的兼容性。虽然,戴尔每一台出厂的商用机器上都要提前装上Linux操作系统,但是让张先民担心的是,到底有多少用户在实际采购时坚持使用Linux。而如果用户不接受预装的Linux,Novell公司必须协助戴尔将其已经预装好的Linux操作系统进行卸载,用户再根据自己的需求安装其他操作系统。这也是双方合作协议中已经规定好的内容。
  虽然Novell一再声称,Linux在桌面端已经迎来首个拐点,但是张先民的态度仍然十分谨慎。
  
  Novell谨慎备战
  
  Novell已经为戴尔的预装行为以及以后的市场推广做了充足的后台保障工作。首先,由Novell公司提供的操作系统SUSE Linux Enterprise Desktop 10,在此次发布会上,张先民称其为一款具有拐点意义的产品,而且藉由其出众的表现,可能成为微软新操作系统Vista的最有力的替代者。
  戴尔的预装为Novell多年努力辛苦得来,张先民在透露双方合作内幕时说,双方已经进行了历时半年多的谈判,几乎每周都有两次电话会议。记者了解到,戴尔在其预装Linux的战略计划中对Novell提出了非常高的要求,使得Novell一直对自己的产品以及产品的今后服务保障一直竭尽全力进行优化,不敢仓促与戴尔展开实质性的合作。张先民称,“戴尔是业界龙头企业,我们希望能够籍此一炮打响。因此我们宁可把合作日程一再向后推,也不能仓促间把牌子砸了。”记者了解到,Novell为与戴尔全面合作已经悉心准备了一年。
  在双方的合作协议中规定,Novell将为戴尔这两款预装Linux的产品提供免费60天电话软件技术支持。为此,戴尔在北京建立了其继深圳之后的第二个位于中国的呼叫中心,目前中心有10余名员工,但随着戴尔销量的提升,Novell将把员工规模扩展到50名。Novell为了提升服务水平,在呼叫中心人员招募时设置了非常高的技术门槛。
  另外,Novell还在中国大量招兵买马,在中国针对SUSE Linux Enterprise Desktop 10的研发团队也将在未来扩展到100人的规模。
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