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摘 要：针对企业员工培训评估的价值进行分析，且分析当前企业员工培训评估中的存在问题，突出表现在优化利用员工培训的资源，保证培训活动的有序开展及提供必要的决策参考信息等方面，最后根据企业员工培训评估的需求，提出相关实践控制对策，以期能够不断提升企业员工培训的效果，培养更多的优秀企业人才。
关键词：企业员工；培训评估；培训活动
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）14-0021-02
员工培训为人力资源管理中的重要组成内容，对现代社会的发展以及企业竞争能力的提升能够产生重要影响。知识经济时代下企业员工培训的作用价值更加突出，需要全面提升其管理与重视程度。但是當前很多企业员工培训期间易于存在忽视评估价值的问题，未能够对员工培训的效果进行系统性评估，进而对整体员工培训的作用也会产生一定阻碍性效果，不利于现代员工整体工作能力的提升，不利于企业核心竞争能力的增强。文章将基于企业员工培训评价的实际情况进行分析，希望能够对相关研究活动带来一定借鉴价值。
1 企业员工培训评估的价值分析
企业员工培训评估工作的开展，有助于实现培训资源的优化利用，保证培训活动的有序开展，且能够为企业提供必要的决策参考信息。
1.1 优化利用员工培训的资源
企业员工培训以战略发展计划为目标，通过一系列科学的理念、先进的方法，对培训计划、培训实施情况以及培训所达到的效果进行评价。企业员工培训评估是一种系统性的评价方式，具体包含培训前评估、培训期间评估及培训后评估三个阶段[1]。
企业员工培训活动中评估工作的开展，能够实现培训资源的最大化利用[2]。基于企业发展的目标及战略发展计划制定工作目标，预测企业未来对人力资源的需求，进而使企业员工培训活动能够更加满足企业发展的需求，使员工的个人工作状态能够有效调整，增强员工的整体工作能力，实现培训资源的优化利用。
1.2 保证培训活动的有序开展
企业员工培训期间需要按照既定的目标开展培训活动，以科学的方式对培训项目实施情况进行监测与比较[3]。评估中发现当前企业员工培训期间存在的问题，且快速解决问题，基于实际的员工培训计划进行综合性分析，找出当前员工培训中存在的问题与不足之处，以便于及时解决问题，保证企业员工培训活动的有序开展。
1.3 提供必要的决策参考信息
企业培训项目完成之后，需要对培训期间的认知效果、技能成果以及绩效成果等进行综合性评价，明确培训活动对员工情感与能力所带来的影响等[4]。比如可以根据员工的工作质量、工作效率等进行评估，进而进一步分析员工培训的方式以及后续的员工培训侧重点等等，为企业决策活动的深入开展奠定良好基础。
2 企业员工培训评估中的存在问题分析
企业员工培训评估中普遍存在着培训评估认识不足，培训评估不够全面及培训结果利用不佳等问题，影响着企业员工培训评估的整体效果。
2.1 培训评估认识不足
企业员工培训期间需要全面认识到培训评估的重要价值，但是当前很多企业尽管能够认识到到培训的意义，但是培训期间投入效果，培训评估却显著不足，将更多的资金与精力应用到培训活动当中，缺乏培训前、培训期间以及培训后的有效评估，对企业培训活动的认识比较片面。
2.2 培训评估不够全面
评估评估活动需要与企业员工的实际工作内容、情感状态等相互融合，通过反应评估、学习评估、行为评估以及结果评估的方式，对企业培训的综合效果进行评价[5]。但是当前很多企业员工培训评估中多表现在学习层面上，与实际的员工工作现状关联程度不高，需要进一步予以转变，提升企业员工培训评估的整体效果。
2.3 培训结果利用不佳
企业培训后需要有效利用培训的结果，基于培训评估的情况进行数据分析，为后续培训活动的开展以及企业的发展奠定良好基础[6]。但是当前很多企业员工培训后对相关数据的分析不足，未能够有效利用培训的结果，致使培训评估的价值难以得到凸显。
3 企业员工培训评估的实践控制对策分析
企业员工培训评估中，可以通过增加培训评估投入，满足培训评估的发展需求；健全培训评估体系，保证培训评估的整体效果及重视评估结果反馈，总结培训评估的优势经验等方式，进一步提升企业员工培训的效果，切实发挥培训评估的作用价值。
3.1 增加培训评估投入，满足培训评估的发展需求
培训评估为培训工作的重要环节，对整体培训活动效果的评价，作用价值的衡量等能够产生重要影响，且能够帮助企业总结培训经验，对企业的发展能够产生积极影响。企业员工培训评估期间，可以基于企业的实际发展情况，增加培训评估费用在整体培训预算中的所占比例，对评估人员展开专业性培训，为企业员工培训活动的持续与有序开展奠定良好的基础。
企业员工培训成本具体包含直接成本、间接成本以及开发成本等等。基于企业发展实际可以计算得出培训总成本=（培训人员平均工资+受训人员平均工资）×培训时间+培训教材设备等费用+培训管理费用+培训间接费用+设计与开发费用。而后针对于培训的效益进行评价，即为培训能够对企业所带来的积极影响。员工培训期间的效益突出表现在员工工作质量与工作效率的提升；员工服务能力与服务效果的提升，为企业良好形象塑造所带来的积极影响；员工整体核心竞争能力的提升，对企业文化的构建，企业凝聚力的增强所带来的积极影响等等。
企业员工培训评估活动的开展，能够从工作分析、岗位分析以及绩效分析等多个方面进行评价。结合企业发展的目标以及管理的需求进行细节性研究，其目的在于不断提升企业员工的绩效水平，提升企业员工的整体工作质量，使企业培训活动能够处于良性发展的状态下，在企业员工培训评估期间探索更加完善的发展性道路，在问题分析中总结更多的培训经验，更好的为企业发展服务。 3.2 健全培训评估体系，保证培训评估的整体效果
完善的培训评估体系具体包含培训前评估、培训实施期间评估以及培训结果评估等。企业需要构建全面的评估体系，以科学的测试方式，对培训需求、培训实施情况以及培训后成果加以评价。
比如可以借助柯克帕特里克模式构建培训效果的评估体系：①反映层面评估具体包含培训内容、培训设施以及培训方法等，具体可以通过问卷调查、面谈或者是电话调查等方式展开。②在学习层面，则评估的内容具体包含原理掌握情况、技能掌握情况等，具体的评估方式包含考试、工作模拟、讨论等等。接下来在行为层面，其评估的内容具体包含工作的态度、职业饲养、技能操作的熟练度等等，评估的方式包含观察、主管评价、客户评价等等。③在结果评价方面，则需要重点评估质量是否得到提升，工作效率是否提升，工作失误率是否降低等等，重视客户满意度提升情况。
3.3 重视评估结果反馈，总结培训评估的优势经验
员工培训结果的评估与反馈，对评估工作的有序开展，评估质量的提升等能够产生重要影响，实时掌握培训的结果。
企业可以构建多方反馈机制：①为管理者，了解培训的投资收益。②即为人力资源部门，了解培训评估的情况，总结相关经验教训。③为受训者的实际领导者，了解培训后对员工个人知识掌握情况、技能操作情况所带来的影响。④则为受训者，明确自身的不足，且不断予以改进。
4 结束语
企业员工培训评估工作的开展，有助于明确员工培训的目标，清晰员工培训的方法，对培训活动的有序开展也能够产生重要影响。企业可以通过增加培训评估投入，满足培训评估的发展需求；健全培训评估体系，保证培训评估的整体效果及重视评估结果反馈，总结培训评估的优势经验等方式，为现代企业培训效果的提升，企业的发展奠定良好基础，明确当前企业员工培训期间存在的问题，为后续培训工作的有序开展奠定良好基础。
参考文献
[1]王俊景.柯氏四级评估模型及对企业员工培训体系构建的启示[J].中国成人教育，2017（16）：153～155.
[2]吴万宗，汤学良.员工培训的动态变化与企业绩效——基于中国制造业企业数据的实证分析[J].中国经济问题，2016（05）：86～98.
[3]李 杨，吴泗宗.企业员工培训评估中存在的问题与对策研究——以某家电制造企业为案例[J].山东社会科学，2015（04）：148～152.
[4]陈金红.基于研究式培训的供电企业员工培训质量保证探讨[J].中国电力教育，2014（12）：164～165.
[5]李明强，刘红燃.我国中小企业员工入职培训的有效性研究——以A公司为例[J].湖南人文科技学院学报，2013（05）：125～130.
[6]呂志科，徐 婷.我国大中型企业员工培训有效性问题及提升策略——基于戈特成人学习原理[J].湖南商学院学报，2012，19（04）：53～57.
收稿日期：2018-4-15
作者简介：周容妃（1984-），女，中级，大学本科，主要从事培训管理方面工作。
关键词：企业员工；培训评估；培训活动
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）14-0021-02
员工培训为人力资源管理中的重要组成内容，对现代社会的发展以及企业竞争能力的提升能够产生重要影响。知识经济时代下企业员工培训的作用价值更加突出，需要全面提升其管理与重视程度。但是當前很多企业员工培训期间易于存在忽视评估价值的问题，未能够对员工培训的效果进行系统性评估，进而对整体员工培训的作用也会产生一定阻碍性效果，不利于现代员工整体工作能力的提升，不利于企业核心竞争能力的增强。文章将基于企业员工培训评价的实际情况进行分析，希望能够对相关研究活动带来一定借鉴价值。
1 企业员工培训评估的价值分析
企业员工培训评估工作的开展，有助于实现培训资源的优化利用，保证培训活动的有序开展，且能够为企业提供必要的决策参考信息。
1.1 优化利用员工培训的资源
企业员工培训以战略发展计划为目标，通过一系列科学的理念、先进的方法，对培训计划、培训实施情况以及培训所达到的效果进行评价。企业员工培训评估是一种系统性的评价方式，具体包含培训前评估、培训期间评估及培训后评估三个阶段[1]。
企业员工培训活动中评估工作的开展，能够实现培训资源的最大化利用[2]。基于企业发展的目标及战略发展计划制定工作目标，预测企业未来对人力资源的需求，进而使企业员工培训活动能够更加满足企业发展的需求，使员工的个人工作状态能够有效调整，增强员工的整体工作能力，实现培训资源的优化利用。
1.2 保证培训活动的有序开展
企业员工培训期间需要按照既定的目标开展培训活动，以科学的方式对培训项目实施情况进行监测与比较[3]。评估中发现当前企业员工培训期间存在的问题，且快速解决问题，基于实际的员工培训计划进行综合性分析，找出当前员工培训中存在的问题与不足之处，以便于及时解决问题，保证企业员工培训活动的有序开展。
1.3 提供必要的决策参考信息
企业培训项目完成之后，需要对培训期间的认知效果、技能成果以及绩效成果等进行综合性评价，明确培训活动对员工情感与能力所带来的影响等[4]。比如可以根据员工的工作质量、工作效率等进行评估，进而进一步分析员工培训的方式以及后续的员工培训侧重点等等，为企业决策活动的深入开展奠定良好基础。
2 企业员工培训评估中的存在问题分析
企业员工培训评估中普遍存在着培训评估认识不足，培训评估不够全面及培训结果利用不佳等问题，影响着企业员工培训评估的整体效果。
2.1 培训评估认识不足
企业员工培训期间需要全面认识到培训评估的重要价值，但是当前很多企业尽管能够认识到到培训的意义，但是培训期间投入效果，培训评估却显著不足，将更多的资金与精力应用到培训活动当中，缺乏培训前、培训期间以及培训后的有效评估，对企业培训活动的认识比较片面。
2.2 培训评估不够全面
评估评估活动需要与企业员工的实际工作内容、情感状态等相互融合，通过反应评估、学习评估、行为评估以及结果评估的方式，对企业培训的综合效果进行评价[5]。但是当前很多企业员工培训评估中多表现在学习层面上，与实际的员工工作现状关联程度不高，需要进一步予以转变，提升企业员工培训评估的整体效果。
2.3 培训结果利用不佳
企业培训后需要有效利用培训的结果，基于培训评估的情况进行数据分析，为后续培训活动的开展以及企业的发展奠定良好基础[6]。但是当前很多企业员工培训后对相关数据的分析不足，未能够有效利用培训的结果，致使培训评估的价值难以得到凸显。
3 企业员工培训评估的实践控制对策分析
企业员工培训评估中，可以通过增加培训评估投入，满足培训评估的发展需求；健全培训评估体系，保证培训评估的整体效果及重视评估结果反馈，总结培训评估的优势经验等方式，进一步提升企业员工培训的效果，切实发挥培训评估的作用价值。
3.1 增加培训评估投入，满足培训评估的发展需求
培训评估为培训工作的重要环节，对整体培训活动效果的评价，作用价值的衡量等能够产生重要影响，且能够帮助企业总结培训经验，对企业的发展能够产生积极影响。企业员工培训评估期间，可以基于企业的实际发展情况，增加培训评估费用在整体培训预算中的所占比例，对评估人员展开专业性培训，为企业员工培训活动的持续与有序开展奠定良好的基础。
企业员工培训成本具体包含直接成本、间接成本以及开发成本等等。基于企业发展实际可以计算得出培训总成本=（培训人员平均工资+受训人员平均工资）×培训时间+培训教材设备等费用+培训管理费用+培训间接费用+设计与开发费用。而后针对于培训的效益进行评价，即为培训能够对企业所带来的积极影响。员工培训期间的效益突出表现在员工工作质量与工作效率的提升；员工服务能力与服务效果的提升，为企业良好形象塑造所带来的积极影响；员工整体核心竞争能力的提升，对企业文化的构建，企业凝聚力的增强所带来的积极影响等等。
企业员工培训评估活动的开展，能够从工作分析、岗位分析以及绩效分析等多个方面进行评价。结合企业发展的目标以及管理的需求进行细节性研究，其目的在于不断提升企业员工的绩效水平，提升企业员工的整体工作质量，使企业培训活动能够处于良性发展的状态下，在企业员工培训评估期间探索更加完善的发展性道路，在问题分析中总结更多的培训经验，更好的为企业发展服务。 3.2 健全培训评估体系，保证培训评估的整体效果
完善的培训评估体系具体包含培训前评估、培训实施期间评估以及培训结果评估等。企业需要构建全面的评估体系，以科学的测试方式，对培训需求、培训实施情况以及培训后成果加以评价。
比如可以借助柯克帕特里克模式构建培训效果的评估体系：①反映层面评估具体包含培训内容、培训设施以及培训方法等，具体可以通过问卷调查、面谈或者是电话调查等方式展开。②在学习层面，则评估的内容具体包含原理掌握情况、技能掌握情况等，具体的评估方式包含考试、工作模拟、讨论等等。接下来在行为层面，其评估的内容具体包含工作的态度、职业饲养、技能操作的熟练度等等，评估的方式包含观察、主管评价、客户评价等等。③在结果评价方面，则需要重点评估质量是否得到提升，工作效率是否提升，工作失误率是否降低等等，重视客户满意度提升情况。
3.3 重视评估结果反馈，总结培训评估的优势经验
员工培训结果的评估与反馈，对评估工作的有序开展，评估质量的提升等能够产生重要影响，实时掌握培训的结果。
企业可以构建多方反馈机制：①为管理者，了解培训的投资收益。②即为人力资源部门，了解培训评估的情况，总结相关经验教训。③为受训者的实际领导者，了解培训后对员工个人知识掌握情况、技能操作情况所带来的影响。④则为受训者，明确自身的不足，且不断予以改进。
4 结束语
企业员工培训评估工作的开展，有助于明确员工培训的目标，清晰员工培训的方法，对培训活动的有序开展也能够产生重要影响。企业可以通过增加培训评估投入，满足培训评估的发展需求；健全培训评估体系，保证培训评估的整体效果及重视评估结果反馈，总结培训评估的优势经验等方式，为现代企业培训效果的提升，企业的发展奠定良好基础，明确当前企业员工培训期间存在的问题，为后续培训工作的有序开展奠定良好基础。
参考文献
[1]王俊景.柯氏四级评估模型及对企业员工培训体系构建的启示[J].中国成人教育，2017（16）：153～155.
[2]吴万宗，汤学良.员工培训的动态变化与企业绩效——基于中国制造业企业数据的实证分析[J].中国经济问题，2016（05）：86～98.
[3]李 杨，吴泗宗.企业员工培训评估中存在的问题与对策研究——以某家电制造企业为案例[J].山东社会科学，2015（04）：148～152.
[4]陈金红.基于研究式培训的供电企业员工培训质量保证探讨[J].中国电力教育，2014（12）：164～165.
[5]李明强，刘红燃.我国中小企业员工入职培训的有效性研究——以A公司为例[J].湖南人文科技学院学报，2013（05）：125～130.
[6]呂志科，徐 婷.我国大中型企业员工培训有效性问题及提升策略——基于戈特成人学习原理[J].湖南商学院学报，2012，19（04）：53～57.
收稿日期：2018-4-15
作者简介：周容妃（1984-），女，中级，大学本科，主要从事培训管理方面工作。