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门诊是医院的重要的部门,是医院面向社会的窗口.门诊工作的好坏直接影响医院的生存和发展.而门诊采血室是门诊服务的重要部门,负责所有门诊就诊患者的血液标本的采集,为临床诊断工作提供保障.大部分病人对采血存在恐惧心理,尤其儿童和女性病人表现更为突出,不配合采血,既影响标本的采集又影响我们的工作.