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供电企业调度管理目前缺乏完善的评价方法,由此导致了调度环节的盲目性.本文以配电网故障处理的调度管理业务为评价对象,构建了涵盖正确性、快速性、优异性、高效性等多维度目标的评价指标体系,提出了基于层次分析法和熵权法的综合评价模型及评价方法,可通过分析指标薄弱程度,辨识业务薄弱环节,从而实现配电网调度管理业务的科学、客观评价,实现配电网调度管理水平的同业对标和持续提升.针对某省九地市的算例分析验证了本文所述方法的合理性和有效性.