品牌和营销的世界里没有真相

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  作者简介
  毕圣奎,辉盛品牌管理设计机构品牌总监,品牌管理实战专家,PSU(品牌定位&品牌占位&品牌升位)三位一体品牌管理模式创始人。
  
  在营销的世界里,被愚弄的永远是消费者。
  听过有人这么精辟地解释销售:你在酒吧遇到一个靓女,假设你走过去直接对她说:“我在床上很厉害的哦!”这叫“直销”。如果你的朋友走过去,指着你对她说:“他在床上很厉害的哦!”这叫“广告”!如果你要了她的电话,隔天打电话和她说:“跟你提一下,我在床上很厉害的哦。”这叫“电话营销”!假如你仅仅是文质彬彬地走过去,礼貌地作自我介绍,再帮她倒饮料,畅谈心事,并且送她离开再帮她打开车门,等她上车后再和她说:“跟你提一下,我在床上很厉害的哦!”这叫“公关”!如果你给服务生一些小钱,请他去和那女孩说:“那个坐吧台的男的在床上很厉害的哦!”这叫“媒体购买”!如果是你自己走过去和她说:“我不但在床上很厉害,而且还会给你‘特殊服务’的哦!”这叫“产品促销”!假如那女孩主动过来跟你说:“我听说你在床上很厉害哦!”这叫“品牌美誉度”!如果有另一个女孩走过去和那个靓女说:“他在床上很厉害哦!”这叫“口碑营销”!如果有一个女孩一直缠着你不放,人家问她为什么,她说:“因为他在床上很厉害!”这叫“品牌忠诚度”!
  趁着众人惊讶的时候,你悄悄把名片塞到在场吧女的胸围里,这叫“黑链”!抢到酒吧话筒,大声说:“我在床上很厉害哦。”这叫“群发广告”!不断地给酒保更多的钱,让他告诉那些女的:“这人在床上很厉害的哦。”这叫“竞价排名”!如果在酒吧的菜单上都印上名字,然后在后面写道:“我在床上很厉害的哦。”这叫“博客营销”!
  那么,到底何谓销售呢?把矿泉水卖到1块钱一瓶,那是销售。把矿泉水卖到10块钱一瓶,那是营销。把矿泉水卖到50块钱一瓶,那叫整合营销。把矿泉水卖到100块钱一瓶,那叫品牌营销。把矿泉水卖到1000块钱一瓶,那是路长全!
  时下的营销策略,已经到了无所不用其极的阶段。混乱的社会经济秩序,培养了一大批“砖家叫兽”。
  略懂品牌的看官都知道,真正的定位,是对消费认知的定位,而不是对产品本身的定位。这个世界没有产品的认知,只有对消费的认知,只有对消费者心智的认知占领。
  但,这些理论,被国内的策划专家上升到一个境界,犹如前段时间炒得沸沸扬扬的蓝海战略,在我眼里,蓝海战略就是狗屁,20世纪80年代初,广东赤脚上岸开工厂的农民兄弟,就已经把差异化策略运用得无比娴熟,到了21世纪,一本老外编著的蓝海战略又成了营销策划界的宝典,想想,悲哀。
  原来我觉得,营销世界里真正竞争的最高境界,是没有竞争对手。我觉得我错了,没有任何一种竞争是没有对手的,你也不可能创造一个全新的蓝海,去刻意地创造需求。真正的竞争,需要企业和我们审视我们真正的优势,用我们的核心价值去为客户和社会创造更大的利益。
  但有人不这样认为,有个客户卖保健酒,找高手老师策划。老师说,你卖多少钱?客户说,10块钱一瓶,老师很愤怒地说:改!100块钱一瓶!客户心里一惊,成本才2块钱,10块钱都卖不动,100块钱更没人买了。老师阴沉地道:品牌的世界里没有真相,只有认知!
  当消费者买着100块钱一瓶的壮阳酒,对旁边20块钱一瓶的连正眼都不看一眼的时候,企业老板笑了,老师也很阴险地笑了。消费者觉得很聪明,因为他相信,便宜无好货,20块钱的东西是没有什么效果的。可是策划界也相信,品牌和营销的世界里没有真相。
  很多人把策划人看做骗子,实际上,不尽然,有好人,策划界的好人都是老实人。他们做得很费劲,一个原则就是让产品回归价值。他们会很忙碌地分析渠道,分析产品口感,建议客户改进生产工艺,提高产品质量,分析市场需求,规划产品线。虽然做得很累,也或许消费者并不认可,但相信他们都很踏实。
  三鹿的颓然退出液态奶的舞台是必然的,所谓:在这条路上混,迟早都要还!(编辑/张本科)
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