构建以客户为中心的现代供电服务体系探究

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如今,电力市场格局发生了深刻变革,电力行业将重构价值链和服务模式。如何在稳固存量市场、抢占增量市场、拓展新兴市场中赢得先机,顺应企业内外改革发展的要求,对创新供电服务体系、提高服务效率效益提出更高的要求。因此,有必要对构建以客户为中心的现代供电服务体系有关内容进行探讨。
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