【摘 要】
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文章从用户需求特征、知识资源组织、信息产品创设、知识传播途径等角度思考公共图书馆参考咨询的知识服务构架,从知识服务能力培养、协同工作平台建立、知识服务环境建设思
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文章从用户需求特征、知识资源组织、信息产品创设、知识传播途径等角度思考公共图书馆参考咨询的知识服务构架,从知识服务能力培养、协同工作平台建立、知识服务环境建设思考公共图书馆参考咨询的知识服务机制,认为基于知识服务的公共图书馆参考咨询有着美好的发展前景。
This article considers the knowledge service framework of reference services of public libraries from the perspectives of user needs, organization of knowledge resources, creation of information products and ways of knowledge dissemination. From the perspectives of knowledge service ability building, collaborative work platform and knowledge service environment construction, the public library reference Consulting knowledge service mechanism, that knowledge-based public library reference service has a bright future.
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