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护患关系好坏是评价医院服务质量的重要环节之一,建立与维护良好的护患关系的基础是要有良好的护患沟通能力.良好的护惠沟通能力是作为一名合格护士应该必备的条件,据调查显示:临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的[1].在当前医患关系日趋紧张的形势下,怎样协调护患关系,取得患者信赖已成为摆在护士面前的重要课题.护士只有不断规范护理行为,加强护惠沟通,提供与社会进步、患者需求相适应的护理服务,才能有利于和谐护患关系的构建.本文就护患关系的现状及对策做如下综述.