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在线旅游企业的出现对传统旅行社造成了冲击,其快捷和方便的特点是迅速发展的前提条件,由于迅速激增的用户以及新兴在线旅游企业的进入,为保持企业竞争活力,在线旅游企业要建立顾客数据库,整合旅游产品,完善部门结构,组建客户咨询部门,加强与顾客的沟通。
在线旅游企业顾客价值研究
【摘 要】
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在线旅游企业的出现对传统旅行社造成了冲击,其快捷和方便的特点是迅速发展的前提条件,由于迅速激增的用户以及新兴在线旅游企业的进入,为保持企业竞争活力,在线旅游企业要建
【机 构】
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东北财经大学旅游与酒店管理学院
【出 处】
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邵阳学院学报(社会科学版)
【发表日期】
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2012年05期
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